Question: Nola tratatuko dira datu pertsonalak?

Answer:
Zure datu pertsonalak modu seguruan gordeko dira beti.
Zure kreditu-muga jakinarazten dizugunean, erabaki ahalko duzu BBVArekin mailegu bat kontratatu nahi duzun.
Mailegua ez baduzu kontratatzen, 30 egunera ezabatuko ditugu zure datuak.
Azkenean mailegua kontratatzen baduzu, zure datuak gordeko ditugu BBVArekin duzun harremanak dirauen bitartean.


Question: Zenbat denboran jasoko dut erantzuna?

Answer:
Gutxi gorabehera 8 lanorduren buruan erantzungo diogu zure eskaerari. Astelehenetik ostegunera eskatzen baduzu, hurrengo egunean jasoko duzu erantzuna; ostiralean, larunbatean, igandean edo jaiegunetan eskatuz gero, hurrengo lanegunean erantzungo dizugu.
Lanorduak dira 08:00etatik 20:00etara arteko orduak, astelehenetik ostiralera (larunbatak, igandeak eta jaiegunak kenduta).


Question: Zein izango da maileguaren interes-tasa azkenean eskatu egiten badut?

Answer:
Zure maileguaren interes-tasa ITNa % 4,45 / UTBa % 4,71 izango da mailegua eskatzean BBVAn helbideratzen baduzu zure nomina edo pentsioa.
Nomina edo pentsioa ez baduzu BBVAn helbideratzen, interes-tasa ITNa % 5,45 / UTBa % 5,75 izango da.


Question: Zein izango da maileguaren interes-tasa azkenean eskatu egiten badut?

Answer:
Zure maileguaren interes-tasa %5,60ko ITNa / %5,746ko UTBa izango da, baldin eta mailegua eskatzean zure nomina edo pentsioa BBVAn helbideratzen baduzu.
Zure nomina edo pentsioa ez baduzu BBVAn helbideratzen, interes-tasa %6,60ko ITN / %6,803ko UTBa izango da.


Question: Badu komisiorik?

Answer:
Bai, BBVA Nomina maileguak kontratatutako zenbatekoaren % 1,5eko irekitze komisioa du.
Gainera, jakinarazten dizugu epemuga baino lehen itzuli dezakezula. Kitapen partzialaren edo totalaren komisioa amortizatu behar duzun kapitalaren % 0,50 da.


Question: Nola ordaintzen dira kuotak?

Answer: Kuotak hileko azken egunean kargatuko dira BBVAko zure kontuan.


Question: Zenbat diru eska dezaket?

Answer: Gutxienez 1.000 € eta gehienez 3.000 €, edo 2 nominen baturaren baliokidea. Kantitate txikiagoa behar baduzu, gure kreditu-txartelak txartel bat eska dezakezu.


Question: Zenbatean itzul dezaket?

Answer: 3 eta 6 hilabete arteko epea aukera dezakezu.


Question: Notario aurrean sinatzen da kontratua?

Answer: Kontratua sinatu baino lehen, kontsumorako kredituaren inguruko Europako informazio normalizatu osoa jasoko duzu. Maileguak ematerakoan ditugun zuhurtzia eta erantzukizun irizpideak direla eta, bankuak notarioaren aurrean eragiketaren kontu-hartzea eska dezake.


Question: Ba al dakizu zein den ITNaren eta UTBaren arteko ezberdintasuna?

Answer:
ITNa (Interes-tasa nominala) bankuari dirua uztearen truke ordaintzen zaiona da. UTBa baino txikiagoa izan ohi da ITNa, eta ez du balio maileguen arteko prezioa alderatzeko, interes tasa soilik hartzen baitu barnean, eta ez eragiketaren gastu guztiak.
UTBak (Urteko Tasa Baliokidea) produktu finantzario baten kostua adierazten du, esterako maileguena, barne hartuz interesa zein gastu eta elkartutako komisio desberdinak. Datu horrek ahalbidetu egiten dizu alderatzea mailegu desberdinen artean, izan ere, UTBa zenbat eta baxuagoa izan, orduan eta merkeagoa izango da mailegua.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer: Bai, mailegua lortzeko, beharrezkoa da BBVA kontu bat izatea nomina helbideratuarekin.


Question: Noiz arte kontrata dezaket Anticipo Nómina mailegua?

Answer: Baldintzak baliozkoak dira 2023/09/30era arte. Kontratazioa Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.ren aldez aurreko onarpenaren baitan dago.


Question: Mailegua epea baino lehen itzul dezaket?

Answer:
Nominaren aurrerakin mailegu osoa edo zati bat bertan behera utz dezakezu epea amaitu aurretik.
ENominaren aurrerakina gure online formularioaren bitartez edo BBVA bulego batean eska daiteke.
Kitapen partzialaren edo totalaren komisioa amortizatu behar duzun kapitalaren % 0,50 da.
Aldez aurretik ezeztatuz gero, hurrengoen artean aukeratu ahal izango duzu:
Maileguaren epea murriztea, eta kuotak mantentzea.
Kuotak murriztea, eta mailegua mantentzea.


Question: Zer gertatzen da kuotaren bat ordaintzen atzeratzen banaiz?

Answer:
Kuotaren hilabeteko ordainketan atzerapenak egonez gero, dagokion berandutza interesa ezarriko zaio. Ordainketak ez betetzeak ondorio larriak eragin diezazkizuke (adibidez, nahitaezko salmenta), eta zailago gerta dakizuke kreditu bat lortzea.
Finantzazioa arduraz erabiltzea gomendatzen du BBVAk, kuotei aurre egin ahal izateko, eta, horrela, errekarguak saihesteko (komisioak edo interesak).


Question: Zer komisio ditu mailegu honek?

Answer:
Ez duzu ordaindu behar ikerketa edo irekitze komisiorik.
Alabaina, zure maileguaren zati bat edo mailegu osoa eskabidean adierazitako epea baino lehen ezeztatzea erabakiko bazenu, %0,50eko komisioa ordaindu beharko zenuke mailegua amaitzeko 12 hilabete baino gutxiago geratuko balira, edota %1eko komisioa mailegua amaitzeko 12 hilabete baino gehiago geratuko balira.


Question: Eskaintzak indarraldia du?

Answer: Bai, eskaintza baliozkoa da 2022/10/31ra arte, eta Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SAk aurretik onartzearen mende dago.


Question: Baldintzaren bat bete behar dut?

Answer: Partikularra izatea, BBVAn kontu bat izatea eta auto ekologiko bat aukeratzea. Beste maileguekin bezala, bankuaren aldez aurreko onarpena behar duzu.


Question: Dokumentazioa eman behar dut?

Answer: Autoa berria bada, proformako faktura eskatuko dizugu. Bigarren eskukoa bada, berriz, azterketa teknikoko txartela eskatuko dizugu. CO2 isurpenen egiaztagiria ikusi beharko dugu autoa hibridoa bada.


Question: Zer esan nahi dute ITNk eta UTBk?

Answer:
ITNa (Interes-tasa nominala) bankuari dirua uztearen truke ordaintzen zaiona da. ITNa normalean UTBa baino gutxiago izaten da eta ez du balio maileguen arteko prezioa alderatzeko, eragiketa-gastuak ez baititu barne hartzen; interes-tasa hartzen du soilik kontuan.
UTBak (Urteko Tasa Baliokidea) adierazi egiten du produktu finantzario baten kostua, hala nola, maileguak, barne hartuz interesa zein gastu eta elkartutako komisio desberdinak. Datu horri esker, maileguak aldera ditzakezu; izan ere, UTBa zenbat eta baxuago, orduan eta merkeago da mailegua.


Question: Zer gertatzen da beranduago ordaintzen badut?

Answer: Berandutzeari dagozkion interesak kobratuko litzaizkizuke. Ordainketak zuzen ez egiteak arazoak ekar liezazkizuke, hala nola, nahitaezko salmenta edo zailtasunak kreditua lortzeko.


Question: Zer komisio ditu?

Answer:
Mailegu honek ez du irekitzeko komisiorik emandako zenbatekoaren gainean.
Gainera, jakinarazten dizugu epemuga baino lehen itzuli dezakezula. Aurrez onartutako mailegua eskaeran adierazitako epea baino lehen kitatzea erabakitzen baduzu, nola osorik hala partzialki, % 0,5eko ezerezte komisioa aplikatuko zaizu (ezereztu beharreko zenbatekoan), hura ordaintzen bukatzeko 12 hilabete baino gutxiago geratzen badira, eta % 1ekoa, berriz, 12 hilabete baino gehiago geratzen badira.


Question: Zenbat denbora dut itzultzeko?

Answer: Gutxienez 2 urteko epea aukera dezakezu, eta gehienez 8 urtekoa, eskatzen duzun kopuruaren arabera.


Question: Eta ordainketan atzeratzen banaiz?

Answer:
Gomendagarriena da finantzaketa modu arduratsuan erabiltzea aurre egin ahal izateko kuotei eta komisio edo interes formako errekargu posibleak saihesteko.
Halakorik gertatuko balitz, berandutze interesak aplikatuko dizkizugu. Gainera, kuotak ordaintzen ez badituzu, ondorio ekonomiko larriak jasan ditzakezu (adibidez, ondasunak halabeharrez saltzea), eta beste kreditu batzuk lortzeko zailtasunak.


Question: Atzera egin dezaketa autoaren maileguan?

Answer: Maileguaren kontratuan atzera egiteko eskubidea duzu, kontratua egin eta hurrengo 14 egun naturaletan.


Question: Eta informazio gehiago behar badut autoa finantzatzea eskatu baino lehen?

Answer:
Produktu honi buruzko informazio gehiago nahi baduzu, kontratu aurreko edukia eta adibide bat duen dokumentu generiko hau kontsulta dezakezu:
Deskargatu dokumentua PDFn


Question: Zer esan nahi dute ITNk eta UTBk?

Answer:
ITNa (Interes-tasa nominala) bankuari dirua uztearen truke ordaintzen zaiona da. Normalean, UTBa baino gutxiago izaten da eta ez du balio maileguen arteko prezioa alderatzeko, eragiketa-gastuak ez baititu barne hartzen, interes tasa hartzen du soilik kontuan.
UTBak (Urteko Tasa Baliokidea) produktu finantzario baten kostua, adierazten du maileguak bezala, barne hartzen bai interesa bai gastu desberdinak eta batzorde lagunak. Datu horrek ahalbidetu egiten dizu alderatzea mailegu desberdinen artean, izan ere, UTBa zenbat eta baxuagoa izan, orduan eta merkeagoa izango da mailegua.


Question: Nire autoa abalik gabe finantza dezaket?

Answer: BBVAren maileguek ez dute abal beharrik onartuak izateko.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut nire autoa finantzatzeko?

Answer:
Bai, autoentzako mailegu hau lortzeko BBVAn kontu bat izan behar da, eta han sartuko da dirua eta kargatuko dira kuotak. Oraindik konturik ez baduzu, izapidetzean ireki dezakezu.
Autorako Online Maileguko baldintza onenez gozatu nahi baduzu, maileguaren bizitza osoan zehar zure nomina edo pentsioa BBVAn helbideratu beharko duzu.


Question: Noiz arte kontrata dezaket Autorako Online Mailegua?

Answer: Baldintzak 2023/12/15era arte dira baliozkoak eta Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SAk aurretik onartzearen mende dago.


Question: Epea amaitu aurretik bertan behera utzi daiteke?

Answer: Zure mailegua eskaeran adierazitako epea baino lehen ezeztatzea erabakitzen baduzu, partzialki edo osorik, % 0,50eko ezeztatze komisioa ordaindu beharko zenuke zenbatekoaren gainean ordaintzen amaitzeko 12 hilabete baino gutxiago falta bazaizkizu, eta % 1ekoa zenbateko horren gainean 12 hilabete baino gehiago falta bazaizkizu.


Question: Zenbat diru eska dezaket auto bat finantzatzeko?

Answer: Gutxienez 3.000 €, eta gehienez 75.000 €-ra arte. Kantitate txikiagoa behar baduzu, gure kreditu-txarteletako bat eska dezakezu.


Question: Zer komisio ditu?

Answer: BBVA Energia Eraginkortasunerako maileguak ez du irekitze komisiorik. Alabaina, zure maileguaren zati bat edo mailegu osoa eskabidean adierazitako epea baino lehen ezeztatzea erabakiko bazenu, %0,50eko komisioa ordaindu beharko zenuke mailegua amaitzeko 12 hilabete baino gutxiago geratuko balira, edota %1eko komisioa mailegua amaitzeko 12 hilabete baino gehiago geratuko balira.


Question: Zer esan nahi dute ITNk eta UTBk?

Answer:
ITNa (Interes-tasa nominala) da bankuari ordaintzen zaiona dirua mailegatzearen truke. ITNa UTBa baino baxuagoa izan ohi da eta ez du balio maileguen arteko prezioa alderatzeko. Izan ere, interes-tasa bakarrik hartzen du kontuan, eta ez eragiketaren gastu guztiak.
UTBak (Urteko Tasa Baliokidea) adierazi egiten du finantza-produktu baten kostua; esaterako, maileguak, barne hartuz interesa zein lotutako gastuak eta komisioak. Datu horrek ahalbidetu egiten dizu alderatzea mailegu desberdinen artean, izan ere, UTBa zenbat eta baxuagoa izan, orduan eta merkeagoa izango da mailegua.


Question: Eskaintzak badu epemugarik?

Answer: Bai, mailegu eskaintza honek 2022/10/31ra arte balio du (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.k aurretik onartzearen mende).


Question: Iritziz aldatu ahalko naiz?

Answer:
Bai, kontratuan atzera egiteko eskubidea izango duzu sinatu eta hurrengo 14 egun naturaletan, eta ez duzu ezeztatzeagatiko komisiorik ordaindu beharko. Jasotako dirua itzuli eta egun horietan sortutako interesak ordaindu besterik ez zenuke egin beharko.
Esate baterako: %4,95eko ITNa duen 10.000 €-ko mailegu bat eskatzen baduzu 8 urtetan (96 hilabete) itzultzeko eta 14 egun natural igaro baino lehen bertan behera uztea erabakitzen baduzu, 1,36 € ordaindu beharko duzu igaro den egun bakoitzeko.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer: Bai, mailegu hau lortzeko BBVAn kontu bat izan behar da, eta han sartuko da dirua eta kargatuko dira kuotak. Oraindik konturik ez baduzu, izapidetzean ireki dezakezu.


Question: Betekizun bat betetzea beharrezkoa da?

Answer:
Mailegu hau eskatzeko, nahikoa da bezero partikularra izatea -autonomoa edo enpresa ez- eta BBVAn kontu bat izatea (konturik ez baduzu, mailegua eskatzeko prozesuan ireki ahalko duzu).
Gainera, aurrekontu edo proforma faktura baten bidez egiaztatu beharko duzu maileguaren helmugako gure zerrenda honetan aurreikusitako eraginkortasun energetikoa hobetzera zuzendutako erosketa edo erreforma bat izango dela.
Ikusi zerrenda
Eta %4,95eko ITNaz eta %5,23ko UTBaz gozatzeko, BBVAn helbideratu beharko duzu hilean 600 € edo gehiagoko zenbateko garbiko zure nomina edo hilean 300 € edo gehiagoko zenbateko garbiko zure pentsioa. Zure nomina edo pentsioa ez helbideratzea erabakitzen baduzu, interes-tasa puntu portzentual bat gehiago izango litzateke.


Question: Nire etxebizitzaren ziurtagiri energetikorako balio du?

Answer: Energiaren kontsumoa eraginkorragoa izatera zuzendutako zure etxebizitzako erreforma guztiek haren ziurtagiri energetikoa hobetzen lagunduko dute. Kontsultatu gure zerrendan etxebizitza eraberritzeko zein proiektutara zuzen dezakezun mailegua.


Question: Zer gertatuko litzateke ordainketa batean atzeratuko banintz?

Answer:
Halakorik gertatuko balitz, berandutze interesak aplikatuko dizkizugu. Gainera, ordainketarik ez egiteak ondorio ekonomikoak (adibidez, ondasunak halabeharrez saltzea) eta beste kreditu batzuk lortzeko zailtasunak ekar diezazkizuke.
BBVAk finantzaketa arduraz erabiltzea gomendatzen dizu.


Question: Eskaintzak badu epemugarik?

Answer: Bai, mailegu eskaintza honek 2024/10/31ra arte balio du (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.-k aurretik onartzearen mende).


Question: Iritziz aldatu ahalko naiz?

Answer:
Bai, kontratuan atzera egiteko eskubidea izango duzu sinatu eta hurrengo 14 egun naturaletan, eta ez duzu ezeztatzeagatiko komisiorik ordaindu beharko. Jasotako dirua itzuli eta egun horietan sortutako interesak ordaindu besterik ez zenuke egin beharko.
Esate baterako: 10.000 €-ko mailegu bat eskatzen baduzu, 8 urtean itzuli beharreko % 4,80ko ITNarekin (96 kuota hilean) eta 14 egun naturalen aurretik kitatzea erabakitzen baduzu, 1,31 € ordaindu beharko dituzu igarotako egun bakoitzeko.


Question: Eta informazio gehiago behar badut mailegua eskatu baino lehen?

Answer:
Gure kudeatzaileekin harremanetan jar zaitezke sortzen zaizun edozein zalantza argitzeko. Informazio gehiagoren bila bazabiltza, kontratu aurreko edukia eta adibide bat duen dokumentu generiko hori kontsulta dezakezu:
Deskargatu dokumentua PDFn


Question: Betekizun bat betetzea beharrezkoa da?

Answer:
Mailegu hau eskatzeko, nahikoa da bezero partikularra izatea -autonomoa edo enpresa ez- eta BBVAn kontu bat izatea (konturik ez baduzu, mailegua eskatzeko prozesuan ireki ahalko duzu).
Gainera, aurrekontu edo proforma faktura baten bidez egiaztatu beharko duzu maileguaren helmugako gure zerrenda honetan aurreikusitako eraginkortasun energetikoa hobetzera zuzendutako erosketa edo erreforma bat izango dela.
Ikusi zerrenda
Eta %4,80ko ITNaz eta %4,91ko UTBaz gozatzeko, BBVAn helbideratu beharko duzu hilean 600 € edo gehiagoko zenbateko garbiko zure nomina edo hilean 300 € edo gehiagoko zenbateko garbiko zure pentsioa. Zure nomina edo pentsioa ez helbideratzea erabakitzen baduzu, interes-tasa puntu portzentual bat gehiago izango litzateke.


Question: Nola kontrata dezaket Kolektiboak Mailegu Pertsonala?

Answer: Finantzaketa Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. enpresaren aurretiko onarpenaren araberakoa da. Zure kolektibo profesionalaren baldintza espezifikoak ikusteko, kolektibo horren parte zarela egiaztatu beharko duzu.


Question: Eta ordainketa batean atzeratzen banaiz?

Answer: Halakorik gertatuko balitz, berandutze interesak aplikatuko dizkizugu. Gainera, kuotak ordaintzen ez badituzu, ondorio ekonomiko larriak jasan ditzakezu (adibidez, ondasunak halabeharrez saltzea), eta beste kreditu batzuk lortzeko zailtasunak.


Question: Egin dezaket atzera maileguan?

Answer: Maileguaren kontratuan atzera egiteko eskubidea duzu, kontratua egin eta hurrengo 14 egun naturaletan.


Question: Non aurki dezaket informazio gehigarria?

Answer:
Gure kudeatzaileekin harremanetan jar zaitezke sortzen zaizun edozein zalantza argitzeko. Informazio gehiagoren bila bazabiltza, kontratu aurreko edukia eta adibide bat duen dokumentu generiko hori kontsulta dezakezu:
Deskargatu PDF dokumentua.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer:
Bai, mailegu hau lortzeko BBVAn kontu bat izan behar da, eta han sartuko da dirua eta kargatuko dira kuotak. Oraindik konturik ez baduzu, izapidetzean ireki dezakezu. Gainera, zure kolektiboari dagokion interes-tasaren onuraduna izateko egiaztatu egin beharko duzu kolektibo horretakoa zarela.
Interes-tasan %1eko murrizketa izatea aukeratzen baduzu, zure nomina BBVAn helbideratu beharko duzu maileguaren iraunaldi osoan.


Question: Epea baino lehen itzuli daiteke?

Answer: Bai, itzuli dezakezu kontratuan aurreikusita den epea baino lehen, %0,50eko komisioa ordainduz ezeztatzeko unean maileguaren bizialdiaren amaiera arte ordaintzeke den epea 12 hilabete baino gehiagokoa ez bada, eta %1eko komisioa epea 12 hilabetetik gorakoa bada.


Question: Zenbat denbora dut itzultzeko?

Answer: Gutxienez 12 hilabetekoa izan beharko da, eta, gehienez, 96koa.


Question: Zer komisio ditu online mailegu bizkorrak?

Answer:
Izapiderik gabeko Online Mailegu Azkarrak ez dauka irekitze-komisiorik.
Mailegua, osorik edo partzialki, eskaeran adierazitakoa baino lehenago ezereztea erabakitzen baduzu, amortizatzeko dagoen kapitalaren %0,50eko ezerezte komisioa ordaindu beharko duzu hura ordaintzen bukatzeko 12 hilabete baino gutxiago geratuko balira, eta %1ekoa 12 hilabete baino gehiago falta balira.


Question: Zer kontu ireki behar dut mailegua BBVAn helbideratzen badut?

Answer: Komisiorik gabeko Online kontu bat irekiko duzu Ahora zordunketa txartel batekin, hori ere komisiorik gabe.


Question: Zenbat diru eska dezaket mailegu bizkor honekin?

Answer: Diruaren maileguak 3.000 €-tik 20.000 €-ra bitartean eskatzen dira. Diru gutxiago behar baduzu, gure kreditu txarteletako bat eska dezakezu.


Question: Zenbat titular izan ditzake?

Answer: BBVAren dokumenturik gabeko mailegu bizkorrak titular bakarra izan dezake.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut mailegu azkar hori paperik eman gabe eskatzeko?

Answer: Ez. Paperik gabeko Mailegu Azkarrak egun BBVAn konturik ez duten pertsonentzat pentsatuta daude.


Question: Zenbat denbora beharko dut mailegua nire kontuan izateko?

Answer:
Dirua sinatu eta 72 orduko epean emango dizugu, adierazten diguzun kontu korrontean.
Dirua berehala behar baduzu, unean jasoko duzu, BBVAn Komisiorik Gabeko Online Kontu bat irekitzea erabakitzen baduzu.


Question: Zer nolako abantaila fiskalak ditut?

Answer: Biziarteko errenta gisa kobratuz gero, produktu horretan sortutako errendimenduak ez daude zergapetuta. Gainera, hileko errentek salbuespenak dituzte, zeinak kobratzen hasten zaren datan duzun adinaren arabera aldatuko baitira.


Question: Zer informazio gehiago izan behar dut kontuan fiskalitateari buruz?

Answer:
Biziarteko errenta eratu aurretik erreskate osoa edo partziala egiten bada, sortutako errendimenduak kapital higigarriaren etekin gisa zergapetuko dira, dagokien atxikipenarekin.
Biziarteko errentaren aseguru berria eratu ondoren, Hartzaileak erabateko erreskatea egiten badu, erreskatea egiten den ekitaldi fiskalean salbuetsita egon zen errenta sartu egin beharko du.
Aseguratua hilez gero, onuradunek jaso beharreko kapitala Oinordetzen eta Dohaintzen gaineko Zergan zergapetuko da.


Question: Zer da biziarteko errenta bat?

Answer: Bizi-aseguru horretan, aseguru konpainiari prima bakarra ordaindu ondoren, aseguratuak aldian-aldian bermatutako zenbateko bat jasoko du, hura hil arte.


Question: Zer da interes-tasa teknikoa?

Answer: Aseguru-kontratuetan erabiltzen den interesa da, inbertsioaren onurak zehazteko.


Question: Zer nolako abantaila fiskalak ditut?

Answer:
BBVA errenta aseguratuak fiskalitate oso abantailatsuaz baliatzen dira, izan ere, kontratatzerakoan bezeroaren adinaren arabera, jasotako hileko errentaren ehuneko bat ez dago tributazioari lotuta, eta ondorioz, oso erakargarriak diren zerga-tasak lortzen dira.
Gogoan izan produktu horrek sortutako errentak kapital higigarriaren etekinak direla, eta atxikipen fiskalari lotuta daudela, indarrean dagoen araudi fiskalaren arabera.


Question: Zer nolako abantaila fiskalak ditut?

Answer: BBVA errenta aseguratuak fiskalitate oso abantailatsuaz baliatzen dira, izan ere, kontratatzerakoan bezeroaren adinaren arabera, jasotako hileko errentaren ehuneko bat ez dago tributazioari lotuta, eta ondorioz, oso erakargarriak diren zerga-tasak lortzen dira.


Question: Zein da konpainia aseguratzailea?

Answer: BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS S.A.-k aseguratutako produktua


Question: Edozein profesionalekin egin dezaket konponketa bat?

Answer: Zenbait kasutan, nahi duzun profesionala aukeratu ahal duzu, eta faktura gure bulegoetan aurkeztuta ordainduko dizugu. Zerbitzu hori baliozkoa da beira apurketa eta urak edo suak eragindako kalteetan (gehieneko zenbatekoa: 1.500 €) eta ondasun hoztuen kalteak (gehienezko zenbatekoa: 600 €). Gutxienez 3 hilabete igaro behar dira asegurua kontratatu denetik bai eta parte emandako azken ezbeharragatik kobratu denetik ere.


Question: Etxebizitzaren metro karratuak zehaztu behar ditut?

Answer: Bai, izan ere, zure ezbeharraren konponketa aseguratutako zenbatekora arte estaliko baitugu, betiere horiek zuzen adierazi direnean.


Question: Sustapenaren baldintzak

Answer: Kontsultatu hemen promozioaren baldintzak.


Question: Zer behar dut BBVA EstarSeguro plana kontratatzeko?

Answer:
BBVA EstarSeguro Planaz gozatzeko, BBVA EstarSeguro Planeko txartela kontratatu behar da. Ez du interesik, komisiorik, ez eta kostu gehigarririk ere. BBVAren aurretiazko onarpenari lotuta dagoen txartela. BBVA EstarSeguro planaren txartela aseguru jakin batzuen prima ordaintzeko soilik erabil daiteke. 2023/01/31ra arte balio du eskaintzak, eta data horretatik aurrera urtero luzatuko da, betiere baldintzetan aldaketarik ez badago.
12 hilabeetetan ordaindu beharreko 600 €-ko eragiketa batean, ordaindu beharreko zenbatekoa 600 € litzateke 50 euroko hileko kuotetan; ondoriozko UTBa, urteko tasa baliokidea, %0 izango da.


Question: Nola ordain dezaket?

Answer: Ordainketa urtekoa, seihilekoa (% 2ko errekargua) edo hiruhilekoa (% 3ko errekargua) izan daiteke, baldin eta ordainagiria 25 €-tik gorakoa bada.


Question: Animaliaren titular gisa, baldintzaren bat bete behar dut?

Answer: Txakurra edo katua izan, Maskota asegurua kontratatzeko, 18 urte baino gehiago izan behar dituzu, Espainiako IFZ edo AIZ izan, eta Espainian bizi.


Question: Edozein albaitaritza zentrotara eraman dezaket maskota?

Answer:
Bai, edozein albaitaritza-zentro aukera dezakezu.
Completa modalitatean, elkartekoa ez den albaitaritza-zentro batera joaten bazara kostuaren %80raino itzuliko dizute.
Esencial modalitatean, edozein albaitaritza-zentrora joan ahalko zara zure maskotaren istripuagatik, eta 1.000 €-raino itzuliko dizute.
Batean zein bestean, lehenengo zeuk ordaindu beharko duzu kostua eta ondoren hori itzultzea eskatu.


Question: Noiz has naiteke Maskota asegurua erabiltzen?

Answer: Behin kontratatuta, eta indarrean dagoenetik 15 egun igarotzean, estaldura hauek erabiltzen has zaitezke: albaitaritza laguntza, istripuagatiko albaitaritza gastuak, txakur edo katuentzako babes batean geratzea, kalteak (heriotza edo istripua), galera, hilketa, eta gorpua desagerraraztea. Azken kasu horretan, animalia zahartu edo gaixotu bada, urtebete itxaron behar duzu asegurua kontratatu zenetik estaldura erabili ahal izateko.


Question: Zer ibilgailu aseguratu daitezke?

Answer:
Edozein zilindradako eta 150 cv baino potentzia baxuagoko motorrak.
Gehienez 50 cc-ko ziklomotorrak.


Question: Zer gertatzen da nire ibilgailua saltzen badut?

Answer: Ibilgailua saldu nahi baduzu eta ezbeharrik izan ez badu, eskubidea izango duzu kontsumitu ez duzun aldiaren prima proportzionala jasotzeko.


Question: Estaldura berdinak izango ditut bidaia atzerrian egiten badut?

Answer: Bai, Europako Esparru Ekonomikoaren lurralde osoan eta automobil-aseguruaren nazioarteko ziurtagiri eta txartel berdearen nazioarteko akordiora atxikitako estatuetan, salbu aplikazio-eremua berariaz zehazten den bermeetan.


Question: Sustapenaren baldintzak

Answer:
Promozioak 2021eko abenduaren 31ra arte balio du kanal digital bidez BBVA Moto aseguruaren poliza berrien altentzat.
Kontsultatu hemen sustapenaren baldintzak.


Question: Noiz kontrata dezaket BBVA Motor asegurua?

Answer: Noiznahi. Nahi baduzu kontrata dezakezu egun duzun aseguruaren epemuga baino 9 hilabete lehenago eta errespetatu egingo dugu prezioa.


Question: Zer iraupen dauka?

Answer: Urteko aseguru berriztagarria da.


Question: Zein da erabiliko den ordainketa era?

Answer: Lehen prima kontratua formalizatzean ordaintzen da. BBVA EstarSeguro planean sartzen baduzu zatikatu ahal izango duzu hileko kuotetan.


Question: BBVA Allianz Moto aseguru bat kontrata dezaket nireari baja eman aurretik?

Answer:
Bai, BBVA Allianz Moto asegurua kontrata dezakezu zure egungo asegurua iraungi baino 270 egun* lehenagotik, eta BBVA Allianz Seguros-ekin kontratatu duzun prezioaren abantaila izango duzu. Gogoratu, nolanahi ere, zure egungo asegurua behar besteko denboraz ezeztatzea.
*90 egun, aurreko konpainia Allianz bada


Question: Zein da moto-aseguruaren iraupena?

Answer: BBVA Allianz Moto asegurua urtero berritzen da, isilbidez eta data berean, eta Hartzaileak hilabete lehenagotik jakinarazi behar du ezeztatua izateko.


Question: Nola ordaindu dezaket moto asegurua?

Answer: Asegurua kontratua formalizatzean ordaintzen da, ordainagiria BBVAko zure kontuetako batean helbideratuta. Ordaintzeko modua Urtekoa da. Zure asegurua BBVA Plan EstarSeguro txartelaren bidez ordaintzea erabakitzen baduzu, ordainketa 12 hilabetetan zatikatuko da, kosturik eta interesik gabe.


Question: Zein da Hirugarrenentzako Aseguru eta Arrisku Orotako Aseguru baten arteko ezberdintasuna?

Answer: Ezberdintasun nagusia dago ibilgailuak istripu kasuan jasaten dituen kalteen estaldura. Hirugarrenentzako Aseguruarekin, istripu bat eragiten baduzu, ez dira estaliko zure ibilgailuak jasandako kalteak.


Question: Aseguru-produktuei buruzko informazio-dokumentua

Answer:
Aseguruen ezaugarriak hobeto ulertzen laguntzeko, araudiak ezartzen du dokumentu estandarizatu bat eman behar dizugula aseguruaren informazio nagusiarekin.
Dokumentua ireki


Question: Nola gehi dezaket aseguru hau BBVA EstarSeguro planean?

Answer:
BBVA EstarSeguro Planaz gozatzeko, BBVA EstarSeguro Planeko txartela kontratatu behar da. Ez du interesik, komisiorik, ez eta kostu gehigarririk ere. BBVAren aurretiazko onarpenari lotuta dagoen txartela. BBVA EstarSeguro planaren txartela aseguru jakin batzuen prima ordaintzeko soilik erabil daiteke. 2025/01/31ra arte balio du eskaintzak, eta data horretatik aurrera urtero luzatuko da, betiere baldintzetan aldaketarik ez badago.
12 hilabetetan ordaindu beharreko 600 €-ko eragiketan, urteko % 0ko interes-tasa nominalean, ordaindu beharreko zenbateko osoa 600 €-koa izango litzateke hileko 50 €-ko kuotetan. ondoriozko UTBa, urteko tasa baliokidea, %0 izango da.


Question: Nork kontrata dezake BBVA Allianz Moto asegurua?

Answer:
Hartzaileak:
18 urtetik gorako pertsona fisikoak, IFZ edo AIZ dutenak.
Pertsona juridikoak (IFK).
Gidariak:
15 urtetik edo 18 urtetik gorako pertsona fisikoak, ibilgailuaren zilindradaren arabera.
IFZ edo AIZ dutenak.
Espainian igorritako edo EBk baimendutako gidabaimenarekin.


Question: Zer motako ziklomotorrak eta motozikletak ziurta ditzaket?

Answer:
BBVA Allianz Moto aseguruak ibilgailu mota hauek onartzen ditu:
50 cc-rainoko ziklomotorrak.
50 cc-tik gorako motozikletak.
Quad-ak.
Ziklomotorrak zein motozikleta elektrikoak aseguragarriak dira.
Guztiak erabilera partikularrekoak izango dira (komertziala edota profesionala ez) eta ez da izango mugarik ibilgailuaren antzinatasunean (ibilgailu historikoak izan ezik).


Question: Zer informazio izan behar dut eskura moto-asegurua kontratatzeko?

Answer: Zure gidabaimena, zure egungo aseguruaren datuak eta ibilgailuaren zirkulazio-baimenean azaltzen diren datu batzuk bakarrik beharko dituzu, esaterako matrikula, matrikulatze-data edo potentzia/zilindrada.


Question: Ba al dago sartu ezin daitekeen asegururik?

Answer: Planean ezingo dira gehitu BBVA Seguros konpainiarenak ez diren auto aseguruak, BBVA Pymes osasun aseguruak, aurrezki-bizitza aseguruak, prima bakarreko hipotekaren finantzazioko ordainketak babesteko bizi aseguruak, kontsumoaren finantzazioaren ordainketak babestekoak, CX Vida Colectivo eta CX Vida 3+3 aseguruak, eta BBVA Istripuen Babes Asegurua.


Question: Nor da aseguruaren bitartekaria?

Answer: BBVA MEDIACION, OPERADOR DE BANCA-SEGUROS VINCULADO S.A., Aseguru eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusiko aseguruen Bitartekoen Administrazio Erregistro Berezian inskribatuta, OV0060 kodearekin. Erantzukizun zibil profesionaleko asegurua hitzartua duzu.


Question: Zer behar dut BBVA EstarSeguro plana kontratatzeko?

Answer:
BBVA EstarSeguro Planaz gozatzeko, BBVA EstarSeguro Planeko txartela kontratatu behar da. Ez du interesik, komisiorik, ez eta kostu gehigarririk ere. BBVAren aurretiazko onarpenari lotuta dagoen txartela. BBVA EstarSeguro planaren txartela BBVASEGUROS, S.A., de Seguros y Reaseguros, BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., eta SANITAS S.A.ren konpainien aseguru jakin batzuen primak ordaintzeko bakarraik erabil daiteke. de Seguros y  LIBERTY Seguros S.A. 2023/01/31ra arte balio du eskaintzak, eta data horretatik aurrera urtero luzatuko da, betiere baldintzetan aldaketarik ez badago.
12 hilabeetetan ordaindu beharreko 600 €-ko eragiketa batean, ordaindu beharreko zenbatekoa 600 € litzateke 50 euroko hileko kuotetan; lUTB, urteko tasa baliokidea, %0 izango da.


Question: Zenbatero zatikatzen da ordainketa?

Answer: Ordainketa 12 hilabetetan zatikatzen da.


Question: Ba al dago gutxieneko aseguru kopururik Planean sartzeko?

Answer:
Ez. Aseguru bakar bat izan arren, sartu dezakezu eta horren ordainketa 12 hilabetetan zatika dezakezu.
Sartzen duzun bigarren asegurutik aurrera, %4 aurrezten hasiko zara zure ordainagirian. Zenbat eta gehiago sartu, orduan eta gehiago aurreztuko duzu.


Question: Modalitate bereko aseguru bat baino gehiago sar ditzaket?

Answer: Bai, kontratuaren hartzailea bazara, nahi beste aseguru sartu ahal izango dituzu produktu bererako (adibidez, bi auto aseguru).


Question: Zein da BBVA Allianz aberriratze-aseguru txikiaren prezioa?

Answer: Aseguruak 52 € balio du, eta urtero, sei hilabetero edo hiru hilabetero ordain dezakezu, kontuan helbideratuta.


Question: Zenbat irauten du aseguruak?

Answer: BBVA Allianz aberriratze-aseguru txikia urtebetekoa da eta berritu daiteke.


Question: Noiz amaitzen da estaldura?

Answer: Asegurua kasu hauetan amaituko da: titularrak 65 urte betetzean, aseguruaren prima (kuota) ez ordaintzean edo aseguratua hiltzean (7 eguneko epean jakinarazi behar da, dagokion dokumentazioarekin egiaztagiri gisa).


Question: Zein senide hildako daude lekualdaketa eta aberriratze polizaren barne?

Answer: Ezkontidea edo izatezko bikotea, gurasoak eta 25 urte baino gutxiagoko seme-alabak, aseguratuaren etxean bizi badira. 14 urte baino gutxiagoko seme-alaben kasuan, posible da gorpua aberriratzea, erraustea edo hobiratzea hildako herrian edo familiaren etxea dagoen herrian. Azken kasu horretan, aldi baterako hobiratzea dago barne (5 eta 10 urte artekoa, hilerriaren arabera).


Question: Aseguru produktuei buruzko informazio dokumentua

Answer:
Araudiak ezartzen du dokumentu estandarizatu bat eman behar dizugula aseguruaren oinarrizko informazioarekin, haren ezaugarriak hobeto uler ditzazun.
BBVA Más Salud Esencial asegurua: dokumentua ireki.
BBVA Más Salud asegurua koordainketarik gabe: dokumentua ireki.
BBVA Más Salud asegurua koordainketarekin: dokumentua ireki.


Question: Zein da konpainia aseguratzailea?

Answer: BBVA SEGUROS, S.A. de Seguros y Reaseguros eta SANITAS, S.A. de Seguros enpresek erdi bana aseguratutako produktua.


Question: Zertan datza koordainketa zehazki?

Answer: Kopuru txiki bat ordainduz (aurrez ezarritakoa) zerbitzu medikoak erabiltzeagatik. Aukera ona da estalita egon nahi baduzu; baina ez zara maiztasun handiarekin joaten medikura.


Question: Zer da gabealdia?

Answer: Aseguruaren alta dataren eta laguntza edo estaldura zerbitzu jakin batzuk eskatzeko aukeraren bitartean igarotzen den denbora da.


Question: Zer gertatzen da gainditu egiten baduzu lesioagatiko kalte-ordainaren gehieneko zenbatekoa?

Answer: €-ko muga dago kontratuaren indarraldi osorako. Behin horra heltzen denean, amaitu egingo dira aseguruaren estaldura guztiak, heriotzarena izan ezik, indarrean egongo baita kontratua amaitu arte.


Question: Zein dira onuradunak heriotza gertatuz gero?

Answer: Heriotzagatiko kapitalaren onuraduna izango da Aseguru-hartzaileak izendatutako pertsona edo pertsonak. Onuradunik ez bada izendatu, hauek izango dira lehentasunezko hurrenkeran eta era baztertzailean: 1. Aseguratuaren legez banandu gabeko ezkontidea; 2. Aseguratuaren seme-alabak; 3. Aseguratuaren gurasoak; 4. Aseguratuaren oinordekoak.


Question: Zein da aseguruaren iraupena?

Answer: Urtebeteko iraupena du eta berritu daiteke.


Question: Nola ordaintzen da?

Answer: Aseguruaren ordainketa kontratua formalizatzean egiten da. Zure asegurua BBVA Plan EstarSeguroren barruan sartzea erabakitzen baduzu, ordainketa 12 hilabetetan zatikatuko da, kosturik eta interesik gabe.


Question: Nola gehi dezaket aseguru hau BBVA EstarSeguro planean?

Answer:
BBVA EstarSeguro Planaz gozatzeko, BBVA EstarSeguro Planeko txartela kontratatu behar da. Ez du interesik, komisiorik, ez eta kostu gehigarririk ere. BBVAk aldez aurretik onartzearen mende dagoen kreditu txartel bat da, eta aseguru jakin batzuen prima ordaintzeko bakarrik erabili ahalko da. 2025/01/31ra arte balio du eskaintzak, eta data horretatik aurrera urtero luzatuko da, betiere baldintzetan aldaketarik ez badago.
Esate baterako: Urteko %0ko interes nominala duen 600 €-ko zenbatekoa 12 hilabeetetan ordaintzeko eragiketa batean, guztira ordaindu beharreko zenbatekoa 600 € izango litzateke 50 €-ko hileko kuotetan; ondoriozko UTBa (urteko tasa baliokidea) %0 izango da.


Question: Zein da konpainia aseguratzailea?

Answer: BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS enpresak aseguratutako produktua.


Question: Zer baldintza bete behar dituzu?

Answer:
55 urte eta 80 urte aktuarial (79 urte eta 6 hilabete) bitartean izatea.
Osasun-galdetegi labur bat bete beharko duzu, 3 galdera besterik ez dituena.
Asegurua berritzeari utziko zaio aseguratuak 85 urte aktuarial (84 urte eta 6 hilabete) betetzen dituenean.


Question: Nola kalkulatzen da adin aktuariala?

Answer:
Adin aktuariala da urtebetetzetik hurbilen den datari dagokion adina.
Esate baterako, 1960ko martxoaren 3an jaiotako pertsona bat:
2024ko apirilaren 3an 64 urte aktuarial izango ditu.
2024ko abenduaren 3an, 65 urte aktuarial izango ditu (urtebetetzetik datarik hurbilena 2025eko martxoaren 3a da, izan ere).


Question: Zer gertatzen da hainbat lesioko istripua izaten baduzu?

Answer: Lesio anitzeko istripua gertatuz gero, kalte-ordain handiena duenagatik bakarrik ordainduko da.


Question: Zeintzuk dira aseguratutako kapitalaren mugak?

Answer:
Adinaren arabera aldatu egiten da modalitate guztietarako aseguratutako gutxieneko kapitala.
Modalitate guztietan 1.500.000 €-koa da aseguratutako gehienezko kapitala, Vida Más 2C salbu; horretan 500.000 €-ra murrizten da.


Question: Zer baliozkotasun epealdi du bizitza-aseguruak?

Answer: Urtekoa eta berriztagarria da aseguruaren baliozkotasuna.


Question: Zein da primaren zenbatekoa?

Answer: Zure adinaren, aseguratutako kapitalaren eta aukeratutako modalitatearen arabera kalkulatzen da primaren (kuota) zenbatekoa.


Question: Nola ordaintzen dut prima?

Answer: Hiru hilez behin, sei hilez behin eta urtean behin egiten da primaren (kuota) ordainketa. Hilero egin ahal izango duzu asegurua EstarSeguro planera gehitzen baduzu.


Question: Noiz arte kontrata daiteke?

Answer: Noiznahi. Horrez gain, aseguru hau kontrata dezakezu, zure uneko asegurua iraungi baino 12 hilabete lehenago eta guk prezioa mantenduko dizugu.


Question: Zer informazio eman behar dut aseguru hau kontratatzeko?

Answer: Zuzen adierazi behar duzu etxebizitzako, gehigarrien eta guztientzako guneen eraikitako metroak eta edukitzaileari eta edukiari balio zuzena esleitu behar diezu. Gainera, Zure aseguru konpainiari jakinarazi behar dizkiozu, ezbehar bat izanez gero, estali nahi dituzun etxebizitzako edukiari dagozkion aldaketak.


Question: Aseguru produktuei buruzko informazio dokumentua

Answer:
Araudia betez, aseguruaren informazio nagusiarekin estandarizatutako dokumentua emango dizugu, haren ezaugarriak hobeto ulertzen laguntzeko.
Dokumentua ireki


Question: Noiz arte kontrata daiteke maizterrentzako Etxebizitza-aseguru hau?

Answer: Maizterrentzako asegurua edozein unetan kontrata daiteke, 365 egunera arte (12 hilabete), zure egungo asegurua amaitu baino lehen.


Question: Zer informazio eman behar dut maizterrentzako aseguru hau kontratatzeko?

Answer: Etxebizitzaren helbide osoa jakinarazi behar duzu (kalea, zenbakia, solairua, solairua, eskailera, posta-kodea, udalerria, herria) edo, halakorik baduzu, katastroko erreferentzia.


Question: Zer behar dut BBVA EstarSeguro plana kontratatzeko?

Answer:
BBVA EstarSeguro Planaz gozatzeko, BBVA EstarSeguro Planeko txartela kontratatu behar da. Ez du interesik, komisiorik, ez eta kostu gehigarririk ere. BBVAren aurretiazko onarpenari lotuta dagoen txartela. BBVA EstarSeguro planaren txartela aseguru jakin batzuen prima ordaintzeko soilik erabil daiteke. 2025/01/31ra arte balio du eskaintzak, eta data horretatik aurrera urtero luzatuko da, betiere baldintzetan aldaketarik ez badago.
12 hilabetetan ordaindu beharreko 600 €-ko eragiketan, urteko % 0ko interes-tasa nominalean, ordaindu beharreko zenbateko osoa 600 €-koa izango litzateke hileko 50 €-ko kuotetan. ondoriozko UTBa, urteko tasa baliokidea, %0 izango da.


Question: Zer da banku txartel bat?

Answer: Banku txartela BBVAk jaulkitako ordainketa fisikorako bitarteko bat da. Mota guztietako eragiketak egiteko oso aproposa da: eskudirua atera, erosketak egin, ordainketak egin, etab. Banku txartelak pertsona bakarrekoa izan behar du eta, galdu edo lapurtuz gero, blokeatu eta jakinarazi egin behar da.


Question: Non datza kreditu txartel baten eta zordunketa txartel baten arteko aldea?

Answer: Zordunketa txartelarekin, unean bertan ordaintzen dituzu erosketak, zeure kontuan duzun saldotik. Kreditu txartelarekin, kreditu-muga bat duzu unean bertan erosi eta ondoen datorkizunean ordaintzeko: hurrengo hilabetean, epeka edo hileko kuota finkoarekin.


Question: Nola finantza ditzaket nire gastuak txartelarekin?

Answer: Kreditu eta zordunketa txartelekin egindako eragiketak finantzatu ahal izango dituzu. Zuk erabakiko duzu aldi batean ordaindu edo ordainketa zatikatzea nahi duzun, zeure beharretara ondoen egokitzen diren kuotak aukeratuta. Kontuan izan ordainketak zatikatzeak interesak edo komisioak sortzen dituela. Informazio gehiago


Question: Nire banku txartela telefonoari lotu dezaket?

Answer: Bai, BBVArekin hainbat aukera dituzu zure erosketak mugikorrarekin ordaintzeko. Aukeratu zurea eta gozatu bere abantaila guztiez. Informazio gehiago


Question: Online erosketak egin ditzaket banku txartel batekin?

Answer:
Bai, egin ahal dira.  Online erosketa bat egiten duzunean, urrats erraz hauek jarraitu behar dituzu:
Saltokietan zure txartelarekin erosten duzu.
Eta BBVAk eskaintzen dizun ingurune seguruan online erosketak egiteko baimena ematen duzu (webgunearen edo app-aren bidez).
Informazio gehiago


Question: Zer komisio aurrezten ditut?

Answer: Bidaiak Packaren hileko komisioak ordezten du Espainiatik kanpoko kutxazainetan esku-dirua ateratzeagatiko komisioa eta euroa ez den bestelako monetan egindako erosketetan txartela erabiltzeagatiko komisioaren eurotako kontrabalioaren %3,00.


Question: Bidaiak Packa ezeztatu ahal dut?

Answer:
Bidaiak Packa noiznahi ezezta dezakezu app-etik. Zerbitzuaren hileko komisioa itzuliko dizugu, erabili duzun denboraren araberakoa.
Lehen 14 egunetan ez baduzu erabili, osorik itzuliko dizugu zerbitzuaren hileko komisioa.
Ez baduzu erabili baina 14 egun igaro badira aktibatu zenuenetik, hileko komisioa itzuliko dizugu gozatzeko geratzen zitzaizkizun era proportzionalean.
Inoiz esku-dirutan ordaindu edo atera baduzu, komisioak aurreztu ahalko dituzu kontratatu duzun aldia amaitzen den arte.


Question: Zer komisio ditu planaren mugak gainditzen baditut?

Answer: Kontratatutako planaren mugetatik kanpo ordainketaren bat edo diru-ateratzeren bat egiten baduzu, ohiko komisioak aplikatuko dira. Zure txartelaren kontratuan kontsulta ditzakezu.


Question: Zein da karguaren data?

Answer: Bidaiak Packaren hileko komisioa aktibazio egunean kargatzen da. Hainbat hilabete kontratatzen badituzu, komisio hori hilabete bakoitzeko egun berean kargatzen da.


Question: Eurogunerako bakarrik balio du?

Answer: Ez, baliozkoa da lurralde ez nazionalean (dela eurogunean, dela hortik kanpo).


Question: Zer da aurreordainketa-txartela?

Answer: Aurreordainketa-txartelak erabiltzaileak diru kopuru bat kargatzen duten txartelak dira, geroago egunean-egunean ordainketa txikiak egiteko. Txartel mota hauek kreditu edo zor txartelaren ordezkoak dira, eta atxikitutako dendetan edo zerbitzuetan kopuru txikiko erosketetan erabiltzen dira gehienbat, eta baita interneten bidez ere. Informazio gehiago


Question: Aurreordainketa-txartelarekin online erosketak egin ditzaket?

Answer: Bai, posible da. Online erosketa bat egiten duzunean, urrats erraz hauek jarraitu behar dituzu: Saltokietan zure txartelarekin erosten duzu. Eta BBVAk eskaintzen dizun ingurune seguruan online erosketak egiteko baimena ematen duzu (webgunearen edo app-aren bidez). Informazio gehiago


Question: Nire aurreordainketa-txartela telefonora lotu dezaket?

Answer: Bai, BBVArekin hainbat aukera dituzu zure erosketak mugikorrarekin ordaintzeko. Aukeratu zurea eta gozatu abantaila guztiez. Informazio gehiago


Question: Zein dira aurreordainketa-txartel bat lortzeko baldintzak?

Answer:
Adin nagusikoa izatea
BBVAn banku-kontu operatibo bat izatea


Question: Zer aurreordainketa-txartel komeni zait gehien?

Answer: Galderari erantzuteko, zordunketa txartelen artean analisi eta konparazio bat egin behar duzu.


Question: Nola eska dezaket aurreordainketa-txartel bat?

Answer: BBVAren edozein bulegora joan zaitezke edo BBVA.es webgunearen bidez edo BBVA Españaren APParen bidez eska dezakezu.


Question: Nola kargatuko dut nire aurreordainketa-txartela?

Answer: Zure aurreordainketa txartelarekin ordaintzeko, behar duzun diruarekin birkargatu behar duzu aurretik. Horrela eskuragarri den saldoa bakarrik gastatuko duzu. Nahi beste aldiz birkarga dezakezu, kosturik gabe. Birkargatu zure txartela app-aren bidez, bbva.es webgunean, BBVA kutxazainetan, bulegoetan edo 900 102 801 zenbakira deituta. Aukeratu 6 € eta 6.00 € arteko zenbatekoa (1.000 € Aqua txartelerako). Diru hori txarteleko saldoari gehituko zaio.


Question: Denak ikusi

Answer:
BBVA Antes txartela.
Antes Gaztea txartela.
BBVA txartel birtuala.
BBVA aurreordainketa txartelak.


Question: Zer da PIN kodea?

Answer:
Txartelaren identifikazio pertsonaleko kodea da. Hau izan behar duzu gogoan:
Isilezko kode pertsonala da eta ez diozu inori haren berri eman behar.
Komenigarria da ez idaztea inon eta ez eramatea txartelekin batera.
Saiatu urtebetetzeko datarekin, jaiotze urtearekin edo beste edozein datu pertsonalarekin bat egiten ez duen zenbaki bat aukeratzen.


Question: BBVA Antes txartelak contactless dauka?

Answer: Bai. Horrek esan nahi du ordainketa era hori onartzen duten dendetan ordaindu ahal izango duzula txartela ordainketa terminalera gerturatuta bakarrik. Azkarra, erosoa eta segurua.


Question: PSD2 Zuzentaraua

Answer: Kontsultatu hemen ordainketa elektronikoko zerbitzuei buruzko Europako PSD2 erregelamendua.


Question: Ordainketa-zerbitzuen kontratu aurreko informazio eta aurretiko informazio dokumentua

Answer:
Araudiaren arabera, kontratu aurreko informazioa nahiz aurretiko infomazioa biltzen duen dokumentu estandarizatu bat bidali behar dizugu. Dokumentu horren bidez, hobeto ulertuko dituzu haren ezaugarriak, beste txartel batzuekin alderatu ahal izango duzu, eta erabaki informatua hartu.
Ireki dokumentua.


Question: Ba al du jaulki eta mantentzeagatiko komisiorik?

Answer: 0 €-ko urteko komisioa dauka aurreordainketa txartela jaulki eta mantentzeagatik.


Question: BBVA Antes txartelak komisiorik du kutxazainetan?

Answer:
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0.
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko dizu BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €).


Question: Zer gertatzen da eurogunetik kanpo erabiltzen badut?

Answer:
BBVAk %3ko komisioa kobratuko dizu eurogunetik kanpo egindako transakzio guztietan egindakoaren euroen baliokidearen gainean, dagokion likidazioa egiteko datan Ordainketa Sistemek lortutako kanbioa kontuan hartuta.
Eskudirua atera aurretik, beti emango zaizu komisioen berri, kutxazainaren pantailan.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer: Bai, BBVA Antes txartela eskatzeko BBVA bezeroa izan behar zara, baina ez da beharrezkoa elkartutako kontu bat izatea.


Question: Zein da likidazio-aldia?

Answer: Hilabete bateko 20aren eta hurrengo hilabeteko 20aren artean (egun hori balioduna ez balitz, horren hurrengo eguna hartuko litzateke kontuan). Pertsonalizatutako ordainketak hilabete bakoitzeko azken egun baliodunean likidatzen dira.


Question: Alda dezaket ordainketa modua?

Answer: Ordainagiriaren kargu-data aukera dezakezu likidazio-hilabetearen 21erako edo hurrengoaren 5erako. Edozein unetan alda dezakezu karguaren data. Kargatzeko eguna hilaren 20a baino lehen aldatzen baduzu, hilabete horren bertako likidazioan izango du eragina. Hilaren 20tik 30era bitartean aldatzen baduzu, efektua hurrengo hilabeteko likidazioan izango du.


Question: Zer gertatuko da kreditu-muga gainditzen badut?

Answer: Hori gertatuko balitz, % 20 gehiago erabili ahal izango duzu. % 1,5eko komisioa aplikatzen zaio erabiltzen duzun kantitate gehigarriari (gutxienez 3 € eta gehienez 6 €).


Question: Nola jakingo dut zenbat gastatu dudan?

Answer: Hilabete bakoitzeko 20. egunean bidaliko dizugu zure txartelarekin egin dituzun ordainketa guztien eta kredituan egindako eskudiru ateratzeen xehatutako laburpena.


Question: Lotutako txartel gehiago eska ditzaket?

Answer: Txartel gehigarriak eska ditzakezu beste onuradun batzuentzat. Kontu berera lotuta egongo dira eta partekatu egingo dute zure kreditu-muga.


Question: PSD2 Zuzentaraua

Answer:
Kontsultatu hemen ordainketa elektronikoko zerbitzuei buruzko Europako PSD2 erregelamendua.
Dokumentua ikusi


Question: Zer komisio ditu?

Answer: BBVA Después txartelak kreditu txartel baten jaulkitze eta mantentzeagatiko 0 €-ko urteko komisioa du BBVAko langileentzat.


Question: Kutxazainetan komisioak al ditu?

Answer:
Komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan kredituan eskudirua ateratzeagatik hurrengo kasuetan:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 1,75 (gutxienez 1,50 €).
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez kredituan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen. Halaber, BBVAk Espainian BBVA taldeko kutxazainetan dirua ateratzeagatik komisioa kobratuko dizu. Komisio hau Espainiako BBVA Taldearenak ez diren beste erakunde batzuetan dirua ateratzeagatik dagoen komisioaren gehigarria da.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 5 (gutxienez 3 €).
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0.
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €).


Question: Zein da komisioa txartela eurogunetik kanpo erabiltzeagatik?

Answer: Eurogunetik kanpo egindako transakzio guztien kontrabalioaren ondoriozko zenbatekoaren (eurotan) %3, kitapena egiten den egunean ordainketa sistemek lortutako kanbioaren arabera.


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer: Bai, BBVA Después txartela lortzeko kontu baten titularra izan behar duzu BBVAn.


Question: Nola jakingo dut zenbat gastatu dudan?

Answer: Hilero jasoko duzu txartelarekin egin dituzun ordainketa guztien eta kreditura ateratako diru guztiaren laburpen xehatua.


Question: Lotutako txartel gehiago eska ditzaket?

Answer: Bai, txartel gehigarriak eska ditzakezu beste onuradun batzuentzat. Txartel horiek kontu berera lotuta egongo dira eta partekatu egingo dute zure kreditu-muga.


Question: Zein da komisioa txartela eurogunetik kanpo erabiltzeagatik?

Answer: Eurogunetik kanpo egindako transakzio guztien kontrabalioaren ondoriozko zenbatekoaren (eurotan) % 3 kobratuko da, ordainketa sistemek lortutako kanbioaren arabera, kitapena egiten den egunean.


Question: Ba al du jaulki eta mantentzeagatiko komisiorik?

Answer: BBVA Después Oro Empleados txartelak jaulkitze eta mantentzeagatiko urteko komisio hau du: 0 € titularrarentzat eta 0 € gainontzeko txartel onuradunentzat.


Question: Kutxazainetan komisioak al ditu?

Answer:
Komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan kredituan eskudirua ateratzeagatik hurrengo kasuetan:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 1,75 (gutxienez 1,50 €).
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: Espainian eurotan txartelarekin kreditu bidez ateratako eskudiruarengatik, BBVA Taldekoak ez diren erakundeen kutxazain automatikoetan, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen. Halaber, BBVAk komisioa kobratuko dizu Espainian BBVA Taldeko adierazitako kutxazainetan kredituan eskudirua ateratzeagatik. BBVAk jasanarazitakoaren osagarria da komisio hori.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 5 (gutxienez 3 €).
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0.
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko dizu BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €).


Question: Zein da likidazio aldia eta noiz kargatzen da kontuan hileko ordainagiria?

Answer:
Likidazio aldia hilabeteko lehen lanegunean hasten da eta azken lanegunean amaitzen da. Azken egun horretan (30ean edo 31n) sortzen da zure kreditu txartelarekin aldi horretan egindako ordainketen likidazioari dagokion ordainagiria.
Ordainagiria hurrengo hilabetearen 5ean kargatuko da kontuan.
Zatikatutako ordainketak hilabetearen azken egun baliodunean likidatzen dira. Egun horretan (30ean edo 31n), likidazioari dagokion ordainagiria sortzen da, kontuan zordunduko dena. Likidazio-aldia hilabeteko lehen lanegunean hasten da, eta azken lanegunean amaitzen: Hurrengo hilabeteko 5ean.


Question: Zer gertatuko da kreditu-muga gainditzen badut?

Answer: Hori gertatuko balitz, % 20 gehiago erabili ahal izango duzu. %3ko komisio bat aplikatzen da erabiltzen duzun aparteko kantitatearen gainean, gutxienez 6 € eta gehienez 12 € izango delarik.


Question: Zer gertatuko da kreditu-muga gainditzen badut?

Answer: Halakorik gertatzen bada, gehienez beste % 20 erabili ahal izango duzu, baina kontuan izan % 3ko komisioa aplikatuko litzatekeela erabiltzen duzun kopuru estrarengatik, gutxienekoa 6 € izanik eta gehienezkoa 12 €.


Question: Nola alda dezaket diru-itzultzearen sistema?

Answer: Hilabeteko 20. eta azken egunaren artean aldatu egin daitezke ordainagiriaren zenbatekoa zein ordainketa modua.


Question: Ba al du jaulki eta mantentzeagatiko komisiorik?

Answer: Bai 43 €-ko kreditu-txartelaren jaulkipen eta mantentzearengatiko komisioa du, baina zure nomina (gutxienez 800 €) edo pentsioa (gutxienez 300 €) helbideratuta baduzu, 6 €-koa izango da soilik kuota hori.


Question: Kutxazainetan komisioak al ditu?

Answer:
Komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan kredituan eskudirua ateratzeagatik hurrengo kasuetan:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 4 (gutxienez 4 €).
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 4 €).
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0.
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez kredituan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen. Halaber, BBVAk ere komisioa kobratuko dizu Espainian BBVA Taldeko adierazitako kutxazainetan txartel bidez kredituan eskudirua ateratzeagatik. BBVAk jasanarazitakoaren osagarria da komisio hori.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 4 €).
Eurogunetik kanpoko kutxazainak: % 3,00 Eurogunetik kanpoko transakzio guztietan eurotan kontrabaliotik lortutako zenbatekoaren gainean.


Question: Eta eurogunetik kanpo txartela erabiltzen badut?

Answer: BBVAk % 3ko komisioa kobratuko dizu eurogunetik kanpo egindako transakzio guztietan, dagokion kitapena egiten den egunean Ordainketa-sistemek lortutako trukearen arabera.


Question: Zein da likidazio aldia eta noiz kargatzen da kontuan hileko ordainagiria?

Answer:
Likidazio-aldia hilaren 20an hasten da eta hurrengo hilaren 20an amaitzen da.
Hilabete bakoitzeko 20an sortzen da zure kreditu txartelarekin aldi horretan egindako ordainketen likidazioari dagokion ordainagiria. 20a egun baliogabea bada, hurrengo egun baliodunean sortuko da.
Ordainagiriaren kargu-data aukera dezakezu: likidazio hilabetearen 21ean edo hurrengo hilabetearen 5ean, eta edozein unetan alda dezakezu. Baina geroratuta ordaintzea aukeraturik baduzu, zeure gain hartu beharko dituzu likidazio-datatik ordainketa egunera arteko interesak.
Kargatzeko eguna hilaren 20a baino lehen aldatzen baduzu, hilabete horren bertako likidazioan izango du eragina. Hilaren 20tik 30era bitartean aldatzen baduzu, efektua hurrengo hilabeteko likidazioan izango du.
Zatikatutako ordainketak hilabetearen azken egun baliodunean likidatzen dira. Egun horretan (30ean edo 31n) likidazioari dagokion ordainagiria sortzen da, hurrengo hilaren 5ean kargatuko dena.


Question: Zer esan nahi du "erosketa garbia" hitzak?

Answer: Erosketa osoen eta itzulketa eta ordainketen arteko aldeari esaten zaio erosketa garbia. txartelaren kontuaren aurka. Ez da kontuan hartzen kutxazainetatik ateratako dirua.


Question: Iberia Cards-ek jaulkitako txartelen poliza-aseguruari buruzko informazioaren dokumentua

Answer:
Araudiak ezartzen du Iberia Cards-ek jaulkitako txartelen poliza-aseguruari buruzko informazio nagusia jasotzen duen dokumentu estandarizatu bat eman behar dizugula, haren ezaugarriak hobeto uler ditzazun.
Dokumentua ireki


Question: Zein da komisioa jaulkitzeagatik eta mantentzeagatik?

Answer:
Iberia Classic BBVA txartelak jaulkipen eta mantentze-komisio bat du urtean lehenengo urtean, jaulkipen eta mantentze-komisioaren % 50ekoa. Gainerako urteetan 50 €-koa izango da lehen titularrarentzat eta 30 eurokoa gainerako txartel onuradunentzat (zure txartelaren kreditu-muga berarekin).
Komisioa ez duzu ordainduko 50 €-tik gorako eragiketa bat finantzatzen baduzu edo hileko ordainagiri bat ordaintzen baduzu geroratutako ordaintzeko moduarekin (Revolving), kreditu-txartel honekin eta urtean behin gutxienez.


Question: Beste erakunde batzuetan Iberia Classic txartela helbidera dezaket?

Answer: Bai, posible da txartel hori lotzea beste banku bateko kontuarekin.


Question: Kutxazainetan komisioak al ditu?

Answer:
Komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan kredituan eskudirua ateratzeagatik hurrengo kasuetan:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 2,5 (gutxienez 3 €).
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko dizu BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €).
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0.
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak:  Espainian eurotan txartelarekin kreditu bidez ateratako eskudiruarengatik, BBVA Taldekoak ez diren erakundeen kutxazain automatikoetan, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen. Halaber, BBVAk komisioa kobratuko dizu Espainian BBVA Taldeko adierazitako kutxazainetan kredituan eskudirua ateratzeagatik. BBVAk jasanarazitakoaren osagarria da komisio hori.
Espainiaz kanpo dauden kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €)


Question: Zein da likidazio aldia eta noiz kargatzen da kontuan hileko ordainagiria?

Answer:
Likidazio aldia hilabeteko lehen lanegunean hasten da eta azken lanegunean amaitzen da.
Azken egun horretan (30ean edo 31n) sortzen da zure kreditu txartelarekin aldi horretan egindako ordainketen likidazioari dagokion ordainagiria.
Ordainagiria hurrengo hilabetearen 5ean kargatuko da kontuan.
Zatikatutako ordainketak hilabetearen azken egun baliodunean likidatzen dira. Egun horretan (30ean edo 31n) likidazioari dagokion ordainagiria sortzen da, hurrengo hilaren 5ean kontuan kargatuko dena.


Question: BBVA Visa Infinite txartela erabil dezaket eurogunetik kanpo?

Answer: BBVAk % 1,5eko komisioa kobratuko dizu eurogunetik kanpo egindako transakzio guztietan, dagokion likidazioa egiten den egunean Ordainketa-sistemek lortutako truke-tasaren arabera.


Question: Zein da likidazio aldia eta noiz kargatzen da kontuan hileko ordainagiria?

Answer:
Likidazio aldia hilabeteko lehen lanegunean hasten da eta azken lanegunean amaitzen da. Azken egun horretan (30ean edo 31n) sortzen da zure kreditu txartelarekin aldi horretan egindako ordainketen likidazioari dagokion ordainagiria. Ordainagiria egun honetan kargatuko da kontuan hurrengo hilabetearen 5ean
Zatikatutako ordainketak hilabetearen azken egun baliodunean likidatzen dira. Egun horretan (30ean edo 31n) likidazioari dagokion ordainagiria sortzen da, hurrengo hilaren 5ean kargatuko dena.


Question: Denak ikusi

Answer:
Ahora Gaztea txartela.
Repsol Más Visa Zordunketa Txartela.
BBVA Ahora txartela.
Zordunketa txartel guztiak.


Question: Ordainketa-zerbitzuen kontratu aurreko informazio eta aurretiko informazio dokumentua

Answer:
Araudiaren arabera, kontratu aurreko informazioa nahiz aurretiko infomazioa biltzen duen dokumentu estandarizatu bat bidali behar dizugu. Dokumentu horren bidez, hobeto ulertuko dituzu haren ezaugarriak, beste txartel batzuekin alderatu ahal izango duzu, eta erabaki informatua hartu.
Dokumentua ireki


Question: BBVA Ahora Gaztea txartelak komisiorik du kutxazainetan?

Answer:
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0.
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko dizu BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €).
Nolanahi ere, komisio hori aurrez dezakezu txartelarekin lotutako kontu motaren eta BBVArekin duzun loturaren arabera:
Aukeratu zure kreditu edo zordunketa txartela elkartu nahi duzun BBVAn kontratatutako kontua.
Ezagutu kreditu- edo zordunketa-txartelaren jaulkipen eta mantentze kuota ordaindu behar ez izateko bete behar dituzun baldintzak.
Kontsultatu zure kontu korronteko baldintzak abantaila hauez gozatzeko


Question: Txartela erabil dezaket eurogunetik kanpo?

Answer: Eurogunetik kanpo egindako transakzio guztien kontrabalioaren ondoriozko zenbatekoaren (eurotan) % 3 kobratuko da, ordainketa sistemek lortutako kanbioaren arabera, kitapena egiten den egunean.


Question: Baldintzaren bat bete behar dut?

Answer: 14 eta 29 urte bitartean izan eta BBVAn kontu bat izatea.


Question: Zein da likidazio aldia eta noiz kargatzen da kontuan hileko ordainagiria?

Answer:
Likidazio-aldia hilaren 20an hasten da eta hurrengo hilaren 20an amaitzen da.
Hilabete bakoitzeko 20an sortzen da zure kreditu txartelarekin aldi horretan egindako ordainketen likidazioari dagokion ordainagiria. 20a egun baliogabea bada, hurrengo egun baliodunean sortuko da.
Ordainagiriaren kargu-data aukera dezakezu: likidazio hilabetearen 21ean edo hurrengo hilabetearen 5ean, eta edozein unetan alda dezakezu. Baina geroratuta ordaintzea aukeraturik baduzu, zeure gain hartu beharko dituzu likidazio-datatik ordainketa egunera arteko interesak.
Kargatzeko eguna hilaren 20a baino lehen aldatzen baduzu, hilabete horren bertako likidazioan izango du eragina. Hilaren 20tik 30era bitartean aldatzen baduzu, efektua hurrengo hilabeteko likidazioan izango du.
Zatikatutako ordainketak hilabetearen azken egun baliodunean likidatzen dira. Egun horretan (30ean edo 31n) likidazioari dagokion ordainagiria sortzen da, hurrengo hilaren 5ean kontuan kargatuko dena.


Question: Zer gertatuko da hilabete batean kreditu-muga gainditzen badut?

Answer: Hori gertatuko balitz, % 20 gehiago erabili ahal izango duzu. %3ko komisio bat aplikatzen da erabiltzen duzun aparteko kantitatearen gainean, gutxienez 6 € eta gehienez 12 € izango delarik.


Question: Nola funtzionatzen du zehatz-mehatz kutxazainetako lapurretetatik babesteko aseguruak?

Answer:
Aseguru honek kutxazaina erabili ondorengo 15 minutuetan babesten zaitu lapurretetatik (30 €-ko frankizia du).
Aseguratuari jasan dezaken galeraren ordainketa bermatzen dio, lapurreta edo espoliazio egoeran esku-dirua kentzen bada, eta diru hori BBVAko txartel batekin kutxazain automatiko baten bidez jasotzen bada.


Question: Eska dezaket kontu berari lotutako beste txartel bat?

Answer: Bai. Eska dezakezu zure kontuari lotutako beste kontu bat beste pertsona batzuentzat. 23 € balio du.


Question: Zein da komisioa txartela eurogunetik kanpo erabiltzeagatik?

Answer: Eurogunetik kanpo egindako transakzio guztien kontrabalioaren ondoriozko zenbatekoaren (eurotan) % 3,00 kobratuko da, ordainketa sistemek lortutako kanbioaren arabera, kitapena egiten den egunean.


Question: Mantentzeagatiko urteko komisioa du?

Answer:
Joven Después txartelak 23 €-ko komisioa du urtean jaulkitze eta mantentzeagatik.
Nolanahi ere, komisio hori aurrez dezakezu txartelarekin lotutako kontu motaren eta BBVArekin dituzun produktuen arabera. Egiaztatu simulatzaile honen bidez txartelak jaulkitze eta mantentze komisiorik duen zuretzat.


Question: BBVA Después Gaztea txartelak komisiorik du kutxazainetan?

Answer:
Komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan kredituan eskudirua ateratzeagatik hurrengo kasuetan:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 4 (gutxienez 4 €).
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez kredituan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen. Halaber, BBVAk ere komisioa kobratuko dizu Espainian BBVA Taldeko adierazitako kutxazainetan txartel bidez kredituan eskudirua ateratzeagatik. BBVAk jasanarazitakoaren osagarria da komisio hori.
Espainiatik at kokatutako kutxazainak: % 5 (gutxienez 3 €).
Hurrengo kasuetan komisioa kobratuko zaizu kutxazain automatikoetan txartel bidez zordunketan eskudirua ateratzeagatik:
BBVA taldearen kutxazainak Espainian: % 0 (gutxienez 0 €).
BBVA taldekoak ez diren erakundeek Espainian dituzten kutxazainak: BBVA Taldekoa ez den erakunde batenak diren kutxazain automatikoetan eta Espainian eurotan txartelaren bitartez zordunketan ateratako eskudiruarengatik, kutxazainaren erakunde titularrak BBVAri kobratutako zenbateko bera kobratuko du BBVAk. Zenbateko hau kutxazainaren erakunde titularrak jakinaraziko du eskudirua atera baino lehen.
Espainiaz kanpo dauden kutxazainak: % 4,5 (gutxienez 3 €).
Egiaztatu simulatzaile honen bidez txartelak jaulkitze eta mantentze komisiorik duen zuretzat


Question: Baldintzaren bat bete behar dut?

Answer: 18 eta 29 urte bitartean izatea eta BBVAn kontu bat izatea. Txartela izateko, BBVAren onarpena behar da.


Question: Nola jakingo dut zenbat gastatu dudan?

Answer: Hilero, egin dituzun ordainketa guztien zerrenda xehatua bidaliko dizugu.


Question: Kontsumorako kredituei buruzko Europako informazio-dokumentu normalizatua

Answer:
Araudiak ezartzen du Kontsumo Kredituaren gaineko informazio nagusia (BBVA Después txartelari dagokiona) jasotzen duen dokumentu estandarizatu bat eman behar dizugula, haren ezaugarriak hobeto uler ditzazun eta beste txartel batzuekin alderatu eta erabakia jakinaren gainean har dezazun.
Dokumentua ireki


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer: Bai, VIA-T txartela eskatzeko beharrezkoa da kontu baten titularra izatea.


Question: Ba al du jaulki eta mantentzeagatiko komisiorik?

Answer:
VIAT gailuak 12,50 € + BEZaren (edo zure erkidegoan dagokion zerga) “lagapen eta mantentze-lanengatiko komisioa” izango du, eta 5 urtean behin kobratuko da, hau da, gailua berritzea egokitzen denean, edo gailua lapurtzeagatik edo galtzeagatik berri bat eskatzen denean.
Urtero, kreditu txartela jaulki eta mantentzeko urteko komisioa kobratuko da, hau da, 15 €.


Question: Zein da VIA-T txartelaren muga?

Answer: Muga 100 €, 200 €, 500 € edo 1.000 € da.


Question: Noiz ordaintzen da?

Answer: Guztizko ordainketa, kargu bakarra eginda, hurrengo hilabeteko 5. egunean


Question: BBVAren bezero izan beharra dut?

Answer: Bai, BBVA txartel birtuala eskatzeko BBVAko bezeroa izan behar zara eta titularra zaren BBVA kontu bat elkartu.


Question: Zer onura dituzte Gazte txartelek?

Answer:
BBVA Gaztea txartelarekin onura sorta bat izango duzu
Ordaintzen baduzu edo badizute, alerta bat jasotzen duzu.
Diru-zorroa atera gabe ordain dezakezu.
Piztu eta itzali zure txartelak.


Question: Nire gazte txartela telefonoari lotu dezaket?

Answer: Bai, BBVArekin hainbat aukera dituzu zure erosketak mugikorrarekin ordaintzeko. Aukeratu zurea eta gozatu abantaila guztiez. Informazio gehiago


Question: Noiz arte balio dute gazteentzako txartelek?

Answer: Gazte txartelez gozatzeko 14 eta 29 urte bitartean izan behar dituzu, eta kontu bat BBVAn.


Question: Nola eskatzen dut Gazte txartel bat?

Answer: BBVAren edozein bulegora joan zaitezke edo BBVA.es webgunearen bidez edo BBVA Españaren APParen bidez eska dezakezu.


Question: Zein gazte txartel komeni zait gehien?

Answer: Galderari erantzuteko, gazte txartelen artean analisi eta konparazio bat egin behar duzu.


Question: Gazte txartelarekin online erosketak egin ditzaket?

Answer: Bai, posible da. Online erosketa bat egiten duzunean, urrats erraz hauek jarraitu behar dituzu: Saltokietan zure txartelarekin erosten duzu. Eta BBVAk eskaintzen dizun ingurune seguruan online erosketak egiteko baimena ematen duzu (webgunearen edo app-aren bidez). Informazio gehiago


Question: Praktikak / Prestakuntza Egonaldiak

Answer: BIodonostia OIIk hiru prestakuntza-modalitate eskaintzen ditu profil desberdinetarako: Udako Praktikak, Graduko Prestakuntza Egonaldiak eta Masterreko Prestakuntza Egonaldiak. Ondoren aurkitu ahal izango duzu informazio xehatuagoa.


Question: Ziurtagiriak

Answer:
Biodonostia OIIk antolatutako prestakuntza-ikastaroetako ziurtagiri bat lortzeko e-maila honetara DIONISIOMARIA.SORETALCORTA@osakidetza.eus datu hauek bidali behar dira:
Ikastaroa egin duenaren izena, abizenak eta NAN
Ikastaroaren izenburua
Ikastaroaren datak eta iraupena


Question: Nori dago zuzenduta Hiri Lagunkoien programa?

Answer: OMEk zahartze aktiboa sustatzeko interesa duten erakunde guztiei zuzentzen die proiektu hau, haien inguruneak eta zerbitzuak hobetuz eta ikuspegi hori udal-plangintzan txertatuz.


Question: Zer lotura dago Hiri Lagunkoien eta Garapen Jasangarrirako Helburuen artean?

Answer:
Hiri Lagunkoiak 2030 Agendaren eta Garapen Jasangarrirako Helburuen esparruan kokatzen da. OMEk adierazi du GJHekiko konpromisoak «zahartze osasungarriarekin eta ebidentzian oinarritutako politikekin konpromisoa hartzea» esan nahi duela, «pertsona nagusien gaitasunak indartzeko eta haien ongizatea hobetzeko». Erakunde horrek 17 helburuetatik 9rekin lotzen du ekintza hori.
Aldi berean, OMEk Zahartze Osasungarriaren Hamarkada (2021-2030) jarri du abian. Azken helburu gisa, pertsona nagusien, haien familien eta bizi diren komunitateen bizitza hobetzea du helburu.


Question: Zer da Euskadi Lagunkoia?

Answer:
Euskadin, Hiri eta Erkidego Lagunkoiak Euskadi Lagunkoia izenarekin ezagutzen dira. Eusko Jaurlaritzako Berdintasun, Justizia eta Gizarte Politiketako Sailak sustatutako ekimena da.
Hiri eta Komunitate Lagunkoien proiektuak modu integralean jorratzen ditu gure udalerri, herri eta hirien egunerokotasunari eragiten dioten alderdi guztiak.


Question: Zer da Pertsona Nagusien Hiri eta Komunitate Lagunkoien Munduko Sarea?

Answer:
Pertsona Nagusiekiko Lagunkoiak diren Hiri eta Komunitateen Munduko Sarea Osasunaren Mundu Erakundeak (OME) sustatutako proiektu bat da, zahartze aktiboa eta osasungarria sustatzen eta errazten duten ingurune eta zerbitzuak sortzera bideratua.
Estatu mailan, Imsersok zuzentzen du Pertsona Nagusiekiko Lagunkoiak diren Hiri eta Komunitateen Espainiako Sarea.


Question: Zein da Pertsona Nagusien Kontseilu baten helburua?

Answer: Pertsona Nagusien parte-hartzea eta lankidetza bultzatzeko sortzen dira, beren premien arreta hobetzen duten zerbitzuen definizioan, jarraipenean eta plangintzan, bai eta haien eskubideen defentsan eta gizartean haien ongizatearen sustapenean ere.


Question: Zer da Pertsona Nagusien Kontseilua?

Answer: Pertsona Nagusien Kontseilua pertsona nagusiek eta haientzat lan egiten duten gizarte-eragileek parte hartzeko eta ordezkatzeko foroa da.


Question: Zertarako balio dute Pertsona Nagusien Kontseiluek?

Answer: Pertsona Nagusien Kontseiluak organo aholku-emaileak dira. Helburua da informazioa, aholkua eta babesa ematea Zahartze Aktiboarekin lotutako ekimenak sustatu nahi dituzten pertsona edo erakundeei.


Question: Helduen sarrera erosi behar da? Sar naiteke nire semearekin jolaslekuetara?

Answer: Bai, helduen sarrera nahitaez erosi behar da lokalean sartzeko. Leku-mugaren arabera funtzionatzen dugu. Helduek gure instalazioak erabil ditzakezue, haurrek erreserbatutako jolas-eremuetara sartu ezean.


Question: Haurrekin etorri eta kafetegian zerbait har dezaket?

Answer: Bai, gure begiraleak jolasgune guztiak gainbegiratzeaz arduratzen dira, gurasoen lasaitasuna, instalazioen funtzionamendu egokia eta haurren portaera ona bermatzeko. Gorabeheraren bat izanez gero, gurasoei gertatutakoaren berri ematen zaie.


Question: Festa bat egin nahi dugu helduentzat eta haurrentzat, gauez, zerbitzu hau duzue edo lokala alokatzen duzue?

Answer: Bizkaia Park Abentura haurrentzako aisialdi-parkea da. Hala ere, proposamen hau interesatzen bazaizue, jarri harremanetan parkearekin telefonoz edo info@bizkaiaparkabentura. Enpresentzako ekitaldi-zerbitzu bat dugu, hainbat beharretara egoki daitekeena.


Question: Parkearekin gorabehera bat izan dugu eta kexa edo erreklamazio bat egin nahi dugu. Nora goaz?

Answer: Gai orokorretarako edo Bizkaia Park Abentura parkeari buruzko informazioa nahi izanez gero, bidali info@bizkaiaparkabentura. Bestela, deitu 688 603 814 telefonora.


Question: Zer altxatzen du PIÑATAK barruan?

Answer: Gozokiak, litxarreriak eta jostailuak ditu. Ez da aproposa alergikoentzat.


Question: Sarrerak edo mahaiak erreserbatu daitezke?

Answer: Ez, ezin da erreserbatu ez plazarik, ez sarrerarik, ez mahairik kafetegian. Plaza finkoa nahi baduzu, sarrerak aldez aurretik erosi beharko dituzu.


Question: Zenbat heldu sar daitezke askaria hartzen duten eremura?

Answer: Urtebetetze bakoitzeko 2 heldu bakarrik sar daitezke.


Question: Jolasguneren bat ixten da inoiz?

Answer: Abentura eremua 15:30etik 16:30era itxiko da, monitoreek atseden har dezaten. Parkeko gainerako eremuak zabalik egonen dira etengabe.


Question: Zein da ABENTURA-EREMURA iristeko gutxieneko altuera?

Answer: Sartzeko gutxieneko altuera + 1,10 m-koa izanen da.


Question: Zein da bulegoko eta telefonoko ordutegia?

Answer: Gure bulego-ordutegia astelehenetik ostiralera da: 9:00etatik 14:00etara.


Question: Haurrek galtzerdiak eraman behar dituzte?

Answer: Bai. Haurrek nahitaez erabili behar dituzte galtzerdiak. Ekartzen ez badituzue, hemen eros ditzakezue 2 €-ren truke.


Question: Zenbat urterekin has daiteke parkean jolasten?

Answer: Urtebete baino gehiago duten eta oinez ibiltzen diren haur guztiak Bizkaia Park Abenturan sar daitezke gure haurtxoen eremura.


Question: Zer arropa ekarri?

Answer: Sport arropa, arropa erosoa edo chandal-ak, hemen asko mugitzen baitira eta kirola egiten baitute.


Question: Zenbat aldiz sartu eta atera daiteke esparrutik?

Answer: Mugagabeak. Gogoratu haurrek kanpora atera nahi badute, aldez aurretik oinetakoak jantzi behar dituztela eta beti heldu batekin egon behar dutela.


Question: Zergatik ez didazu data aukeratzen uzten ERRESERBA-FORMULARIOAN?

Answer: Formularioan data erreserbatzen ari bazara eta nahi duzun eguna GRIS egoeran badago, horrek esan nahi du egun horretan aforoa osorik egongo dela eta beste egun bat aukeratu beharko duzula.


Question: Badago mugarik on line sarreretan?

Answer: Online, baimendutako gehieneko eragiketa hau da: helduen 10 sarrera + haurren 10 sarrera. Sarrera gehiago behar badituzu, eragiketa gehiago egin beharko dituzu nahi duzun kopurura iritsi arte.


Question: Tarifa desberdinak daude haur txikienentzat?

Answer: Ume guztiek tarifa berdina ordaintzen dute.


Question: Urtebetetze-festa bat egin nahi badut, ordainsari edo seinale bat utzi behar dut?

Answer: Ez da beharrezkoa. Egun horretan etortzen diren haurren kopurua ordainduko da, 8 gutxienez. Egun horretan bertan ordainduko da dirua, eskudirua edo txartela erabiliz.


Question: Sar daitezke haurrak eskaiolarekin jolasten?

Answer: Ez. Bai segurtasunagatik, bai besteen segurtasunagatik. Sendatzeko eta itzultzeko astia izango du, bere osasuna da lehenengoa.


Question: galdera: Yinhe Video Bureau-ren erreprodukzio-komunikabideen eta AI tresnen alokairu-zerbitzua legezkoa al da?

Answer: E: Yinhe Video-ren Streaming Media eta AI tresnen alokairu-zerbitzua guztiz legezkoa da, Yinhe Video-k bitarteko plataforma bat baino ez duelako eskaintzen, erabiltzaileek erabilera-eskubideak eta kuotak partekatzeko aukera ematen baitie, eta ez du inongo streaming euskarri edo AI tresna-plataformen copyrighta urratzen. edo akordioa.Galaxy Video Bureau-k aldian-aldian egiaztatu eta eguneratuko ditu plataformako streaming bidezko multimedia edo AI tresna partekatzeko kontuak, guztiak baliozkoak eta betetzen direla ziurtatzeko.


Question: 2.G.: Seguru al da streaming bidezko multimedia eta AI tresnen alokairu-zerbitzua?

Answer: Erantzuna: Yinhe Video-ren streaming multimedia eta AI tresnaren alokairu-zerbitzua oso segurua da, Yinhe Video-k enkriptazio eta babes-teknologia aurreratua erabiltzen duelako erabiltzaileen informazio pertsonala eta ordainketa-informazioa babesteko eta datu-isurketa edo iruzurra saihesteko.Galaxy Video Bureau-k ere kontrolatu eta kudeatuko ditu plataformako streaming bidezko komunikabideak edo AI tresnaren partekatutako kontuak, gehiegikeria edo erabilera asmorik ez izateko.


Question: 3.G.: Murrizketarik al dago Galaxy Records-en streaming bidezko multimedia eta AI tresnetan partekatzeko zerbitzuan?

Answer:
Erantzuna: Galaxy Video Bureau-ren erreprodukzio-komunikabideen eta AI tresnen alokairu-zerbitzuan muga batzuk daude, batez ere erabiltzaileen arteko zuzentasuna eta ontasuna bermatzeko.Murrizketa hauek honakoak dira:
Erabiltzaileek streaming bidezko multimedia edo AI tresna partekatzeko kontua soilik erabil dezakete erosketaren ondorengo balio-epearen barruan, eta iraungi ondoren berriro erosi behar dute.
Erabiltzaileek streaming multimedia edo AI tresna partekatzeko kontuak soilik erabil ditzakete zehaztutako zenbakiaren barruan. Kopurua gainditu ondoren, beste erabiltzaileek irten edo gehiago erosi arte itxaron behar dute.
Erabiltzaileek erreprodukzio-media edo AI tresnaren alokairu-kontuak soilik erabil ditzakete zehaztutako eskualdeetan, eta eskualde ezberdinek erabilgarritasun eta eduki desberdinak izan ditzakete.
Erabiltzaileek streaming multimedia edo AI tresnen partekatutako kontuak soilik erabil ditzakete zehaztutako gailuetan, eta gailu ezberdinek bateragarritasun eta funtzio desberdinak izan ditzakete.
Erabiltzaileek streaming bidezko multimedia edo AI tresna partekatzeko kontuak soilik erabil ditzakete helburu zehatzetarako, eta ez dituzte legez kanpoko edo legez kanpoko helburuetarako erabiliko.
Murrizketa hauek argi eta garbi jakinaraziko dira erabiltzaileak streaming multimedia edo AI tresna partekatutako kontu bat erosten duenean, eta erabiltzaileak murrizketa hauek onartu eta bete behar ditu, bestela kontua debekatu edo zerbitzua amaitu egin daiteke.


Question: galdera: Nola bermatzen du Yinhe Video Bureau-k streaming bidezko multimedia eta AI tresnak partekatzeko zerbitzuen kalitatea?

Answer:
Erantzuna: Galaxy Video Bureau-k konpromezua hartzen du streaming bidezko komunikabideen eta AI tresnaren alokairu-zerbitzuen kalitatea bermatzeko, neurri hauen bidez:
Berrikusi eta eguneratu aldian-aldian partekatutako kontuak, haien zilegitasuna eta baliozkotasuna ziurtatzeko.
Erabiltzaileen ebaluazio eta feedback funtzioak eskaintzea, erabiltzaileek esperientzia eta arazoak partekatzeko aukera emanez.
Erabiltzaileen galderei erantzuteko eta arazoak edozein unetan konpontzeko bezeroarentzako arreta-talde bat sortu.
Kontrolatu plataformako kontuaren erabilera gehiegikeriak saihesteko.
Neurri hauek streaming bidezko multimedia eta AI tresnak partekatzeko zerbitzuen kalitatea eta fidagarritasuna bermatzen dituzte, erabiltzaileei kalitate handiko esperientzia eskainiz.


Question: What does OSI Donostialdea ESI's do?

Answer: Ongi etorri Donostialdea ESIan. Sendo-sendoak diren eta lankidetzan ibilbide luzea duten eta bi erakunde elkartuta sortu da Erakunde berria: Ekialde Eskualdea eta Donostia Unibertsitate Ospitalea. Bienvenidos a la OSI DONOSTIALDEA...


Question: Errentatzailea

Answer: Ondasun baten erabileraren onuradun den pertsona, erabilera horren jabeari ordaindutakoaren truke.


Question: Eraikinaren Jabetza

Answer: Ondasun baten jabetza hiru elementu ezberdinek osatzen dute: Eraikinaren Jabetza + Erabilera + Etekina. Latinez: Abusus + Usus + Fructus. Eraikinaren Jabetza ondasuna saldu edo suntsitzeko gaitasuna da, jabetza beste bati behin betiko pasa arazteko gaitasuna. Eragiketa hori ez da posible gozamenaren salmentarekin batera egiten ez bada.


Question: IKKE (SCIC)

Answer: Interes Kolektiboko Kooperatiba Elkartea. Merkataritza-sozietate mota horrek helburu berarekin lan egiten duten bazkideen elkargoak sortzeko aukera ematen du. Elkargo bakoitzak boto portzentaje jakin bat du. Horrela, Scicek gutxienez hiru elkargo ditu, ekoizleen elkargo bat barne. Elkargo hau egiturako langileek edo egituraren xedea sortzen duten pertsonek osatzen dute. SCICek herritar aurrezkira jo dezake bere proiektuen obratzeko.


Question: Errentatzaile ala Gozamenduna?

Answer: Biztanleen aukera librean. Eraikin bat okupatzen duen etxe bakoitzak interesa izan dezake egoera batean edo bestean egoteko. Errentatzaile bat gozamenduna bilakatzen ahal da eta beste sentsurat ere berdin, 3 hilabete aitzin abisatuz.


Question: Bizitokiaren prezioa

Answer: Kostu aldakorra, estatusaren arabera. Errentatzailea bada: – Estatuarekin itundua den etxebizitza (etxebizitza "soziala"), alokairua ezarria da ezarritako hitzarmenaren arabera. Gozamenduna: – Gozamenaren erostea: ondasunaren balioaren % 50. – Garapenerako ekarpena: Jabetza Berriaren balioa + % 30/50 urte. Garapenerako Ekarpenak ondasun berrien erosten eta Etxalde tresnaren funtzionamenduan laguntzen du.


Question: Gozamenduna zer da?

Answer: Bere etxebizitzaren jabe den biztanle bat. - Etxalde gozamendunak gozamen osoa du. Azken horrek ondasun baten jabetzari dagozkion mantenu, hobekuntza, zerga, hirigintza, auzotasun zama guztiak biltzen ditu. – Gozamena erabilpena duen pertsona bat da (bertan bizi daiteke, lan egin dezake, etab...) eta ondasun baten fruitua (bere gozamena alokatu eta laga dezake, Etxalde gozamen hitzarmenaren barne). - Gozamendunak bere gozamena sal dezake. Ezin du ondasuna saldu. Ondasunaren hobekuntzak Etxalderenak dira. Kalte-ordain bat negoziatu ahal izango da obrak egin baino lehen ezarritako hitzarmen baten bidez.


Question: Errentatzailearen egoera

Answer: Errentatzaile bat: Jabeari bati errenta ordaindu, ondasun bat okupatzeko duen aukeraren ordainetan. Jabeak errentamendua ezeztatzen ahal du: - errentariak errentamendu klausulak betetzen ez baditu. - hiru urtean behin, ondasuna salduz gero edo ondasuna beretzat, arbasoentzat edo ondorengoentzat berreskuratuz gero. Errentatzailea noiznahi joan daiteke hilabete bat edo hiru aitzin abisatuz. Etxaldeko errentatzaile bat: Errenta bat ordaintzen dio Etxalderi, ondasun hori okupatzeko duen ahalmenaren ordainetan. Etxaldek errentamendua ezeztatu ahal izanen du errentariak alokatze klausulak ez baditu errespetatzen. Errentatzaileak bere etxebizitza bizi guztirako gorde dezake. Errentatzailea noiznahi joan daiteke hilabete bat edo hiru aitzin abisatuz.


Question: El Corte Inglés txartelarekin erosten badut, ordaindu behar al ditut bidalketa-gastuak?

Answer:
Bai, bidalketa- eta itzulketa-gastuak berdinak izango dira El Corte Inglés erosketa-txartelarekin ordaintzen duzunean, txartela duten bezeroentzako promozio bereziren bat dagoenean izan ezik.
Salbuespen gisa, Hipercor Alimentación eta El Corte Inglés supermerkatuan 100 €-tik gorako eskaera egitean, ez da bidalketa-gasturik ordaindu behar.


Question: Zeintzuk dira entregak egiteko epeak?

Answer: 4 eta 10 lanegunen artean entregatuko dira produktu guztiak, lastairak, oinarriak eta kanapeak izan ezik. Haien kasuan, 15 lanegunekoa da epea.


Question: Zer da entrega 48 ordutan?

Answer: Etxean gutxi gorabehera 48 ordutan entregatzeko aukera da. Gure webguneko salgai gehienek eskaintzen dute aukera hori. Marka adierazgarri hori duten salgaiak gure biltegietan daude, beraz, bi eguneko epean entrega diezazkizugu.


Question: Zeintzuk dira 48 ordutan egiten diren entregen baldintzak?

Answer:
Hona hemen 48 ordutan egiten diren entregen baldintzak:
Saskiko salgai guztiek izan behar dute adierazgarri hori, eskaera osoa batera entregatu ahal izateko.
Neurria eta kolorea zehaztea eskatzen duten produktuen kasuan, zein neurri eta kolore nahi den adierazi behar da, 48 ordutan entregatu ahal den ala ez jakiteko.
Espainia penintsularreko etxebizitzetara bidaliko diren eskaeretarako balio du (El Corte Inglés merkataritza-guneetan eta Supercor dendetan jasoko diren eskaerak eta Balearretara, Kanariar Uharteetara, Ceutara zein Melillara egiten diren bidalketak ez dira zerbitzu honetan sartzen).
Larunbat, igande eta jaiegunak kanpo, eta ordainketa geroratua duten eskaerak ere ez dira sartzen.
Zure eskaera berresteko orrian egiazta dezakezu 48 ordutan entregatuko dela.
Edozein arrazoi dela eta entrega-epe hori bete ezin badugu, El Corte Inglés-eko langileak zurekin harremanetan jarriko gara horren berri emateko, eta bidalketa lehenbailehen egingo dugu.


Question: Zeintzuk dira eskaerak jasotzeko zerbitzu-motak?

Answer:
Eskaerak jasotzeko zerbitzu-mota desberdinak dituzu aukeran:
Click&Collect: Zerbitzu honen bidez, Internet bidez egindako eskaerak jaso ditzakezu El Corte Inglés zentroetan, Supercor dendetan eta Correos bulegoetan.
Click&Car: Zerbitzu honek Supermerkatuko erosketak jasotzeko soilik balio du. Horri esker, webgunearen bidez egiten dituzun eskaerak gure merkataritza-guneetako aparkalekuetan gordeta dugun toki zehatz batean jaso ditzakezu erosotasun osoz.


Question: Itzuli ahal dut nire eskaera El Corte Inglés merkataritza-gune batean jaso badut?

Answer: Merkataritza-guneetan jasotzen diren Click&Collect eskaerak, merkataritza-guneetan baino ezin dira itzuli.


Question: Zer da Dendan jasotzea/Click & Car zerbitzua

Answer:
Dendan jasotzea/Click & Car zerbitzuari esker, online eskaera bat ondoen datorkizun dendan jaso dezakezu. Dendan jasotzea/Click & Car zerbitzuarekin 2 aukera dituzu eskaera jasotzeko, hobekien datorkizuna hauta dezazun:
- Dendan jasotzea/Click&Car: Jaso zure eskaera DOAN zuk nahi duzun merkataritza-gunean.
- SuperCor eta beste guneren batean jasotzea: 1 euroren truke, edozein Supercor dendatan jaso dezakezu eskaera.


Question: Zeintzuk dira Dendan jasotzea/Click&Car eskaerak jasotzeko urratsak?

Answer:
Erosi nahi duzun produktuak Dendan jasotzea / Click&Car aukera badu, produktuan bertan ikusiko duzu nabarmenduta eta erosketa prozesuaren lehen urratsean ere bai.
1. Urratsa
Dendan jasotzea/ Click & Car zerbitzuarekin 2 aukera dituzu eskaera jasotzeko, hobekien datorkizuna hauta dezazun:
- Dendan jasotzea / Click&Car: Jaso zure eskaera DOAN zuk nahi duzun merkataritza-gunean.
- SuperCor eta beste guneren batean jasotzea: 1 euroren truke, edozein Supercor dendatan jaso dezakezu eskaera.
2. Urratsa
Ondoen datorkizun aukera hautatzen duzunean, izapidetu eskaera eta aukeratu jasotzeko gune bat erabilgarri daudenen artean.
3. Urratsa
Posta elektronikoz eta SMS bidez (bigarren hau nahiago baduzu) jakinaraziko dizugu zure eskaera zein egoeratan dagoen eta noiz joan zaitezkeen hura jasotzera hautatutako entrega-gunera.


Question: Dendan jasotzea/Click&Car eskaera jasotzeko ordu-tarte zehatz bat erreserbatu ahal dut?

Answer: Dendan jasotzea/Click&Car eskaera etxean jasotzeko eguna eta hobekien datorkizun ordu-tartea erreserbatu ahal duzu, betiere ordu-tarte horretan tokirik geratzen bada.


Question: Eskaera merkataritza-gunean jasotzen dudanean, soinean jarri ahal ditut erositako produktuak?

Answer: Eskaera barruan dagokion sailean/solairuan jasotzen baduzu, aukera duzu produktuak soinean jartzeko, eta nola ematen dizuten atsegin ez baduzu, unean bertan aldatu edo itzuli ahal dituzu.


Question: Dendan jasotzea/Click&Car eskaera dendako zein tokitan jasoko dut?

Answer:
Bi aukera dituzu: dagokion sailean/solairuan jasotzea edo denda bakoitzean dauden Dendan jasotzea edo Click & Car guneetan jasotzea (erosketa-karta).
Eskaerak familia desberdinetako produktuak biltzen baditu (adibidez, alkandora bat eta DVD bat), entrega-gunera eramango dugu, bakoitzari dagokion sailetik pasatzeko beharrik izan ez dezazun eta zuretzako erosoagoa izan dadin.


Question: Supercor dendetan eta Correos bulegoetan jaso dudan eskaera bat itzuli ahal dut?

Answer: Supercor dendetan eta Correos bulegoan jasotzeko Click&Collect eskaerak etxera bidaltzen direnak bezalaxe itzul daitezke. Hura itzultzeko, deitu Bezeroaren Arreta Zerbitzura, etxean jaso dezagula eskatzeko; bestela, gure edozein merkataritza-gunetara edota Correos bulegora joan zaitezke, uztailaren 18ko 1246/2008 Errege Dekretuan xedatutakoa betez.


Question: Zenbat hilabetetan finantza dezaket Formula Pertsonalarekin?

Answer: 3 eta 36 hilabete bitartean finantza dezakezu.


Question: Formula Pertsonala aukeratzen badut, interesak ordaindu behar ditut?

Answer:
Formula Pertsonalak finantzaketa-modalitatearen araberako interesak ditu. 3 hilabeterako finantza dezakezu, interesik gabe, eta 12 hilabeterako sustapen bereziekin.
Hilabete-kopurua aukeratuta: eragiketa mota hauetan, urteko interes nominalaren tasa %16koa da (%17,23ko UTB). Financiera El Corte Inglés, E.F.C., S.A.-k eskainitako finantziazioa. Bertako Kreditu Batzordearen baimenaren menpeko eragiketa.


Question: Noiz dago itxita Kreditu-lerroa?

Answer: Kreditu-lerroa itxita dagoela ulertuko da Finantzaketa Plana egin denean.


Question: Zer dira Kreditu-lerroak?

Answer: Kreditu-lerroak kreditu pertsonalak dira, El Corte Inglés txartela izateagatik eska ditzakezunak. Epe zehatz batean El Corte Inglés-eko sailetan eta ordaintzeko modu hori onartzen duten atxikitako dendetan egiten dituzun erosketak pilatuko dituzu.


Question: Noiz dago irekita Kreditu-lerroa?

Answer: Kreditu-lerroa irekitzat joko da kontratatzen duzun unetik hura ixten duzun egunera arte, Finantzaketa Plana egiten denean.


Question: Noiz arte alda dezaket ordaintzeko modua?

Answer: Kreditu-lerroa ordaintzeko modua, hura ixten den egunera arte alda dezakezu, Finantzaketa Plana egiten denean.


Question: Zer da aldez aurretik emandako kreditua?

Answer: Aldez aurretik emandako kreditua, aldez aurretik esleituta duzun gehienezko zenbatekoa da. Zenbateko horrekin zure Kreditu-lerroa kontrata dezakezu, baldin eta Arriskuen sailak ezarritako baldintzak betetzen badituzu.


Question: Kreditu-lerroa aukeratzen badut, interesak ordaindu behar ditut?

Answer: Kreditu-lerroak finantzaketa-modalitatearen araberako interesak ditu.


Question: Zer da eskuragarritasun-epea?

Answer: Eskuragarritasun-epea, erosketak kontratatutako Kreditu-lerroaren kargura egiteko duzun epea da.


Question: Zer egin behar dut Txarteleko mugimenduak Kreditu-lerro batera aldatzeko?

Answer: Kontsultatu hilean Txartelarekin egin dituzun mugimenduak eta ikusi Kreditu-lerro ireki batera alda ditzakezun, azkar eta on line.


Question: Nire datuak alda ditzaket webguneko Gune Pribatuan?

Answer: Nire datuak izeneko atalean kontsulta eta alda ditzakezu zure datu pertsonalak eta fakturazioarekin zerikusia dutenak, eta PIN kodea ere bai.


Question: Kontrata dezaket Kreditu-lerro bat on line?

Answer: Kontratatu Kreditu-lerro bat izeneko atalean, hiru urrats errazetan egin dezakezu; horrez gain, kontratatutako zenbatekoa alda dezakezu eskuragarritasun-epean zehar, edota ordaintzeko modua aldatu, lerroa ixten den egunera arte (Finantzaketa Plana egiten denean).


Question: Zer kontsulta dezaket nire Gune Pribatuan?

Answer:
Honako hau kontsulta dezakezu zure Gune Pribatuan:
Txartelaren mugimenduak eta erosketan xehetasunak.
Kontratatutako produktuen Finantzaketa Plana.
Azken 2 urteetako erosketen laburpenak eta ordainagiriak.


Question: Nola finantza ditzaket webgunean erositako produktuak?

Answer:
Modalitate hori hautatu nahi baduzu, erosketa prozesuan 'Ordainketa geroratua' hautatu behar duzu El Corte Inglés txartelak eskaintzen dizkizun aukeren artean.
Eskaera izapidetzeko zure agindua jaso ondoren, finantzaketa-kontratua bidaliko dizugu. Kontratu horren bidez finantzatutako kudeaketa-gastuak kargatuko dizkizugu, hautatu duzun finantzaketa-motaren arabera


Question: Finantzaketa-mota desberdina al da salgaiaren arabera?

Answer:
Sail batzuek, hala nola, Informatika, Elektronika, Etxea eta Etxetresna elektrikoak, finantzaketa-aukera propioak dituzte. Formula hauek aldi baterako edo behin betikoak izan daitezke. Adibidez, Etxeko produktuen kasuan, 12 hilabetetan ordaintzeko aukera, interesik gabe, 9 €-ko kudeaketa-gastuekin. Sail bakoitzean, eskaintzen dituen finantzaketa-motak kontsulta ditzakezu.
Salgai jakin batzuen finantzaketak baldintza bereziak ditu.


Question: Zenbat balio du altzari edo etxetresna elektriko zaharra eramateko zerbitzuak?

Answer:
Eramateko zerbitzuaren kostua hainbat baldintzaren mende dago.
Etxetresna elektrikoak: martxan jartzea eta zaharra kentzea DOAKOA da.
Altzariak: Muntaketa zerbitzua DOAKOA da 1.500 eurotik gorako eskaeretarako. Zaharra eramatea DOAKOA da desmuntatu behar ez bada. Zerbitzu hori behar izanez gero, kostua 69 eurokoa izango da.
Koltxoiak: zaharra eramatea eta oinarriak jartzea DOAKOA da.
Dutxako itxituren kasuan, hornitzaileak berak ematen du zerbitzua, beraz baliteke kosturen bat izatea.


Question: Altzari edo etxetresna elektriko zaharra eraman dezatela eskatu ahal dut berria erosten badut?

Answer:
Nahi baduzu, altzari edo etxetresna elektriko berria eramaten dizugunean, aurretik zenuena eramango dugu. Gure langileak arduratuko dira hura garbigunera eramateaz. Horrela, ingurumena babestuko dugu denon artean.
Altzairu edo etxetresna elektriko zaharrak kentzeko zerbitzua eskatzeko, produktuak halakorik barne hartzen duen egiaztatu besterik ez duzu. Saskian sartzen duzunean, leiho bat bistaratuko da, aurretik zenuena eraman dezagun nahi duzun galdetzeko.
Gogoan izan zerbitzu hau gure merkataritza-guneen eragin-eremuan bakarrik eskaintzen dugula.


Question: Zer da Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartela?

Answer: Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartela, enpresek haien bezero, langile edo hornitzaileei oparia egiteko eska dezaketen txartela da, enpresak zehazten duen zenbatekoarekin. Txartela jasotzen duen pertsonak aukeratuko du zer erosi txartelaren zenbatekoarekin, honako hauetako edozeinetan: El Corte Inglés merkataritza-guneak, Hipercor, Supercor, Opencor, Sfera, Bricor, www.elcorteingles.es eta Viajes El Corte Inglés.


Question: Nola eska dezaket Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartel bat?

Answer: Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartela eskatzeko aukera hauek dituzu: Webguneko inprimakia betez: Enpresentzako txartelen eskaera 600 €-koa izan behar da gutxienez. 600 € eta 3.000 € bitarteko eskaeretarako, zure eta enpresaren datu guztiak bete behar dituzu inprimakian, eskaera bideratu eta txartelak adierazten diguzun helbidera bidali ahal izateko. Hemen duzu inprimakia. 902 189 523 telefonoaren bidez: Eskaera 3.000 €-tik gorakoa bada, dei iezaguzu. Tratu pertsonalizatua emateaz gain, txartelarekin eta bere funtzionamenduarekin zerikusia duten zalantza guztiak argituko dizkizugu. Eskaerak egiteko ordutegia: Astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 20:30era. Oharra: Abenduaren 31n ez dira honelako entregak egiten.


Question: Zein da nire Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartelaren entrega-epea?

Answer: Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartela etxean entregatuko da, adierazitako helbidean, banku bidez egindako transferentzia jaso eta hurrengo 48-72 orduko epean.


Question: Nola ordaindu behar da Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartela?

Answer:
Enpresentzako El Corte Inglés Opari Txartela bankuko transferentzia bidez ordaindu behar da, txartelen zenbatekoari bidalketa-gastuak gehituta.
Bidalketa-gastuak 7,50 € dira, bidalketa penintsulara eta Balearretara egiten bada; txartelen zenbatekoa guztira 1.500 € baino gehiago bada, berriz, bidalketa-gastuak doakoak izango dira (betiere, guztiak helbide bakarrera bidaltzen badira).
Eskaera egin eta 24 orduko epean zurekin harremanetan jarriko gara kontu-zenbakia emateko.


Question: Zeintzuk dira Opari Txartel motak?

Answer: Opari Txartel mota desberdinak daude: Txartel fisikoak:     PIN kodea duen txartela, zenbatekoa inprimatu gabe: Zenbatekoa ez dago txartelean inprimatuta, beraz, nahi beste aldiz birkarga dezakezu. PIN kode bat du atzealdean, harraskatu beharreko eremu batean ezkutatua.     PIN kodea duen txartela, zenbatekoa inprimatuta: Zenbatekoa eta PIN kodea txartelaren aurrealdean inprimatuta daude, eta txartela birkargatu daiteke. Txartel birtualak:  PINa duen txartel birtuala: Posta elektronikoz jasoko den QR kodedun zenbakizko kodea dakar, eta aukeratutako telefono mugikorrera SMS bidez bidaltzen den PIN zenbaki bat du.


Question: Zein da El Corte Inglés Opari Txartelaren entrega-epea?

Answer: Txartel fisikoak:  El Corte Inglés Opari Txartel birtuala 48 orduko epean entregatuko da.  Hiri batzuetan baliteke enpresa garraiolariek maiztasun gutxiagorekin banatzea eta, hortaz, entregak denbora gehiago behar izatea.  Eskaera egin eta hurrengo egunetik aurrera zenbatzen da entrega-epea, larunbat, igande eta jaiegunak zenbatu gabe. Entrega egiten saiatzean hartzailea etxean ez badago, bigarren saiakera 48 orduko epe horretatik kanpo egongo da baita ere.  Txartel birtualak:  El Corte Inglés Opari Txartel birtuala posta elektronikoz bidaliko da baliozko edozein helbide elektronikora.  Bidaltzen zaion pertsonak eskaera egitean aukeratutako egun eta orduan jasoko du.


Question: Nora bidal dezaket El Corte Inglés Opari Txartel bat?

Answer: Txartel fisikoak:  El Corte Inglés Opari Txartel fisikoak Espainia penintsularrera eta Balear Uharteetara bidali ahal dira soilik. Opari Txartelak helbide desberdinetara bidali nahi badituzu, horietako bakoitza bereiz erosi behar duzu. Txartel birtualak:  El Corte Inglés Opari Txartel birtuala posta elektronikoz bidaliko da baliozko edozein helbide elektronikora. Hainbat opari-txartel birtual bidali nahi badituzu, erosketa bakoitza banaka egin beharko duzu.


Question: Nola jar naiteke harremanetan Designers-ekin?

Answer: Designers webgunean egindako kontsultetarako, deitu 900 293 279 telefono-zenbakira.